日前，中國消費者協會公布2009年全國手機行業消費者滿意度測評結果，國產品牌金立手機再度領銜國產手機消費者滿意度排行榜，成為消費者最滿意的國產手機品牌，同時也是消費者忠誠度最高的國產手機品牌。
據了解，此次消費者滿意度測評選擇了市場占有率居前列的諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、LG、金立、聯想、天語及一個綜合測評對象，共對5262名消費者進行了電話調查。諾基亞以76.7分排名榜首，金立則以72.1分位居國產品牌第一，甚至超越了索愛和LG等國際品牌。作為國產手機的領軍企業，金立的這一突出表現也從一個側面折射出以金立為代表的國產手機正在逐漸走出市場陰影，開始重拾消費者的信任。
中消協的此次調查顯示，消費者對手機不滿意主要集中在手機質量、功能特性、外觀設計等方面，其中“手機電池待機時間短”的問題尤為突出。值得一提的是，金立在“超長待機”方面有著一貫的優勢，不管是開心手機N98、主打高性價比的V109，還是新近推出的“新待機王”L601，都保持了很好的續航能力。與此同時，金立還針對特定人群推出了定制化的產品，比如去年8月推出的女性手機I8，就以時尚靚麗的外觀贏得了不少年輕女性的追捧。不少消費者表示，良好的用戶體驗是其選擇金立手機的最根本原因。
2009年下半年，金立明確提出了“實用又好用”的全新品牌主張，和“讓3G實用又好用”的3G戰略。通過傾聽消費者需求，不斷深耕手機應用市場，金立憑借人性化的應用體驗和高性價比受到了廣大消費者的認可，2010年第一季度的銷售量更達到歷史最高峰。
實踐證明，面對國際手機品牌的充分競爭，國產品牌只有真正把握和滿足本土市場需求，提升品牌的滿意度和忠誠度，才能走出一條足以抗衡國際品牌的自主之路。在環保、低碳成為行業關鍵詞的今天，如何正確引導消費者建立新的消費觀，也是國產手機與國外品牌爭奪市場的重要武器。正如金立董事長兼總裁劉立榮在博鰲亞洲論壇上所說：“面對低碳經濟的發展方向，最關鍵的仍然是關注市場和用戶，重點培養低碳消費興趣，未來金立將在這方面持續發力。”同時金立還將著手由手機制造商向信息服務商轉化，開發出真正適合中國市場需求、價格適中的內容服務。
(新聞稿 2010-04-15)