據2月15日國外消息報道，據路透社周二報道，作為美國聯邦政府的主要采購部門，美國總務署（General Services Administration）已決定為1.7萬名政府工作人員采購iPhone和Android設備。對身處困境的RIM來說，這是又一次重大打擊。
據悉，盡管美國總務署不會將采購決定強加給政府其他部門，但這一采購協議的條款很可能成為其他政府部門的效仿藍本。美國總務署每年為其他聯邦政府部門采購的產品和服務共計價值超過700億美元。Recon Analytics LLC分析師羅杰-恩特納(Roger Entner)表示，美國總務署的這一政策調整可能會使其他政府部門轉投iPhone變得更加有據可依。恩特納指出：“這是具有非凡意義的一項措施，因為此后每一個政府主體或機構都有章可循了。”
據RIM此前在一封電子郵件中表示，該公司繼續與100多萬個政府客戶保持緊密合作關系。RIM稱，新款BlackBerry 7操作系統已經通過了美國國家標準和技術研究所(National Institute of Standards and Technology)的審核，而其PlayBook也是美國政府部門唯一采用的平板電腦產品。RIM的黑莓手機曾是美國聯邦政府的唯一安全通訊設備。在企業領域，許多公司已開始允許員工在工作中使用自己的設備，或是向員工提供除黑莓手機之外的其他選擇。而這些競爭對手的手機已經在安全性方面達到了與黑莓手機相匹敵的水平，而RIM卻因此面臨四面楚歌的境地。
據了解，由于個人消費者和企業用戶紛紛轉投iPhone和Android設備陣營，以尋求獲得更好的網絡瀏覽和應用程序使用體驗，RIM去年第四季度在美國市場的營收同比下滑了45%。雖然在包括印度和印尼在內的新興市場的營收大幅上漲，但美國市場營收下滑卻嚴重拖累了RIM的全球市場份額。根據市場研究機構IDC公布的統計數字顯示，2011年第四季度，RIM占全球智能手機市場的份額從上年同期的14%下滑至8.2%，而同期蘋果的市場份額卻從16%一路飆升至24%。營收下滑直接導致RIM股價從2008年的最高點下跌近九成。截至周二收盤，RIM股價在納斯達克股市的常規交易中再次下跌2.2%，報收于每股14.57美元。而蘋果股價則上漲了1.4%，報收于每股509.46美元。
美國總務署首席信息官凱西-科爾曼(Casey Coleman)周二在接受路透社電話采訪時表示：“我們積極尋求引入新技術，從而獲得寶貴經驗。我們將向旗下客戶和消費者部門提供這些信息，而這些部門也在尋求同樣的技術路線。”科爾曼表示，到目前為止，黑莓手機仍是美國總務署中被使用最多的智能手機，而iOS和Android設備仍不到所有此類設備的5%。她同時表示，個人攜帶的智能手機不會代替政府統一發放的手機，而是會成為有益的補充。美國總務署也沒有任何放棄使用RIM服務器的計劃。美國總務署管理著5000億美元的政府資產，包括電信設施、IT系統和不動產等。該部門還在效仿許多企業的做法，嘗試讓政府工作人員在自身的安全網絡中使用個人的智能手機和平板電腦。此舉將有助于降低成本支出。
目前，美國總務署的一位女新聞發言人黛博拉-魯伊茲（Deborah Ruiz）并未透露為1.7萬名政府工作人員采購iPhone和Android設備的決定何時生效。RIM對于客戶使用其服務器和數據中心收取一定費用。這些服務器用于壓縮及加密電子郵件和其他敏感數據。而美國總務署此次舉措將是對RIM的又一次打擊。
（第三媒體 2012-02-16）