“立志做到手機巨頭索尼愛立信和夏普的知名度與美譽度、做到游泳健將伊恩·索普的戰斗力和成就度！”這是索普手機總經理鄭萬波先生的原話。在之前我們已經報道了索普手機的概況，現在為了更深入地了解這個新興手機品牌，我們特意來到索普手機的辦公樓，對鄭總進行一次專訪，精品手機值得期待！
索普手機總經理鄭萬波先生
1、 您好鄭總，請問索普這個企業是什么樣的背景，為什么會考慮進軍手機行業？
鄭總：
嗯，大家好！先說說背景：索普來自于浙江寧波，母公司是印佳文具，印佳文具是80年代崛起的文具產業領導企業，后積極向金融投資、房地產業進行擴展，經過電腦和數碼產品的摸索與積累，于09年確定全力進軍手機產業。
于是在2010年4月就成立了寧波音佳通信設備有限公司，經過一段時間的運營，寧波杜湖電器、寧波海路集團、香港鳳凰集團決定與我司結成產業聯盟，預備數億資金立志于打造一個著名的手機品牌——SUOPU索普，并以手機業為載體，以期盡快與集團內其他產業一起完成上市。
至于原因的話，主要有2大點：
1） 全球每年有至少12億部手機需求量，中國占全球手機需求量30%以上，占全球手機生產量80%以上，市場容量大、產業鏈完整且分工極其細化，是一個競爭激烈但需求穩定、可以創造商業奇跡的產業。
2） 我們有其他同等企業不具備的競爭優勢：
A 我們有文具、金融、房地產做產業支撐，有強大的產業聯盟，智力強大、資金豐裕。
B 董事會有堅強的決心和長遠的規劃，把手機當成一個事業、把品牌當成生命、把成就當成一種使命，從品牌、外單和內銷市場立體發展，從研發、組裝、物流、測試等環節立體架構，從全制式、多平臺、全形態、重智能、抓細分產品立體開發，從代言人、因特網、平面雜志、地面廣告立體宣傳，力爭以規模化、高品質、持久力在第三次手機革命中取勝。
C 我們有經驗豐富的團隊，主要骨干來自于比亞迪、夏新、富士康、聯想、飛利浦、TCL、創維、萬利達等知名企業，涵蓋了產品、研發、品質、采購和銷售等重要環節。
索普迅達科技有限公司
2、 鄭總認為現在的手機行業前景如何？為什么選擇在現在這個時期在中國市場發力？
鄭總：
我認為呢，肯定會競爭激烈，品牌與山寨兩極分化、中間帶企業數量居多但生存困難，需求穩定且螺旋上升，智能與非智能將在3~5年內雙分天下。
現在發力，主要是因為中國現在處于第三次手機革命中（第一次：國產品牌對洋品牌，第二次，山寨對品牌），山寨轉品牌、智能機戰功能機，亂世出機會、機會造英雄。
索普手機融洽的辦公環境
3、 索普這個名字，有什么特別含義嗎？
鄭總：
其實真實含義呢，是無含義的。她只是總部寧波音佳通信設備有限公司注冊的一個手機品牌。
但是我們賦予她含義：立志于做到手機巨頭索尼愛立信和夏普的知名度與美譽度、做到游泳健將伊恩*索普的戰斗力和成就度。
4、 作為一個新品牌，索普的品牌理念或者說內涵是怎么樣？
鄭總：
索普的品牌理念是時尚、精品（精致的外觀、精良的工藝、精湛的品質），創造平臺、整合資源、回歸人性與情感，與供應商、客戶和消費者共同打造品牌、創造未來、實現理想、勇擔責任。
5、 目前國際國內品牌眾多，索普有何獨特的優勢？如何保持競爭力？
鄭總：
優勢的話主要是3方面：
A 我們有文具、金融、房地產做產業支撐，有強大的產業聯盟，智力強大、資金豐裕。
B 董事會有堅強的決心和長遠的規劃，把手機當成一個事業、把品牌當成生命、把成就當成一種使命，從品牌、外單和內銷市場立體發展，從研發、組裝、物流、測試等環節立體架構，從全制式、多平臺、全形態、重智能、抓細分產品立體開發，從代言人、因特網、平面雜志、地面廣告立體宣傳，力爭以規模化、高品質、持久力在第三次手機革命中取勝。
C 我們有經驗豐富的團隊，主要骨干來自于比亞迪、夏新、富士康、聯想、飛利浦、TCL、創維、萬利達等知名企業，涵蓋了產品、研發、品質、采購和銷售等重要環節。
如何保持競爭力？哈哈：死守品質、回歸人性、注重體驗、利益共享、參與互動。
6、 索普手機在產品規劃和用戶定位方面是有什么樣的考慮？
鄭總：
我們的產品規劃目前是這樣的：緊扣時尚精品主題，做全產品線（直板、翻蓋、滑蓋、PDA、智能機、老人機）、低價位高配置（IPS屏/電子碳粉屏）、低中高檔全覆蓋、多平臺、個性UI及實用程序、經典游戲，力爭把手機做成工具+玩具的完美結合體。
至于用戶定位就比較廣了：20~35歲中青年人群和老年人群都可以的。
7、 目前智能手機大熱，索普在智能手機領域有什么樣的發展規劃？
鄭總：
大家可以看到，國慶節功能機大肆甩貨、智能機整張迅速，整體銷量不盡如人意。而智能機尚處于培養期和成長期，但被消費者過于追捧（蘋果風潮）、經銷商超前布局誤導成進入了成熟期，需求大于產出、期望高于成熟、市場進入短暫混亂。
個人判斷：
1） 智能機可能要從2013年才能開始爆發，2015年才能進入成熟期，但是，一旦進入成熟期，
難免又會陷入功能機一樣的戰局，原因在于99%的企業沒有核心技術（甚至于主芯片license），這些技術包括硬件（芯片）和軟件（OS及UI），在國際上，蘋果、HTC、三星將占主導，國內華為、中興將占主導，魅族、小米、宇龍、酷派等跟進較快，其余廠家只能像跟進MTK功能機一樣，搶食一杯羹。
2） 即使成熟，從工業工程、人體工程和用戶體驗、使用習慣角度看，智能機與功能機最多平分天下，銷量會急速增長，但不會占絕對優勢，值得投入但不能孤注一擲。
3） 目前主要潮流是高通+Android和MTK+android，但是MTK受高通牽制太多，在較長一段時間有競爭也有合作，所以我們準備兩條腿走路，先抓高通再抓MTK.目前我司與比亞迪（中國智能先驅就是夏新和中興，夏新團隊現在比亞迪）結成戰略合作，已開發出G3智能機。在此階段，做好布局、占好山頭、精耕細作、積蓄待發應為上策。
4） 與戰略合作伙伴深度合作，拿全高通智能系列芯片license，降成本競爭拉到功能及競爭水平（目前智能機方案利潤在80%以上，我們期望以自己的優勢將利潤競爭優先拉到30%左右），以高質量、低價位取勝，同步關注瑞芯微等公司智能平臺，以期能找到差異化爆發路線。
8、 索普手機未來3年的營銷策略大概是怎么樣？要實現怎么樣的目標？
鄭總：
我們打算兩年推廣品牌、第三年才開始提升品牌溢價能力。
具體目標為：第一年：全面開發代理商、經銷商，挑選出合適的重點合作伙伴，目標銷量10萬臺/月，讓利代理商，維持公司運營即可。
第二年：與代理商一起培養市場、增加投入，目標銷量15萬臺/月。
第三年：加大產品開發、市場投入與品牌推廣，目標銷量30萬臺/月，為第四年沖擊50萬臺/月做準備。
9、 “精·智·行”的企業格言如何理解？
鄭總：
全文48個字：
精細 精研 精益求精 精英 精進 精明強干
智士 智慧 竭智盡力 機智 智取 智圓行方
行矩 行規 行成于思 行能 行意 千里之行
主要包括以下方面：
1） 戰略：先謀而后動，規劃要長遠，運籌帷幄、決勝千里、揮灑自如。
2） 理念：道同而謀和，高度默契、團結一致，奮戰到底。
3） 態度：以手機為事業、以事業為己任，積極主動，雷厲風行，有細心、有創造、有執行力，艱苦創業、時刻要有危機感意識。
4） 團隊：模塊化管理，專業、敬業，招賢納士、任人唯賢、以人為本，智勇雙全，戰取、勇取、智取、巧取相兼備。
5） 制度：有規矩、有方圓，嚴肅性與靈活性完美結合，合適的才是最好的。
6） 研發與品質：深鉆細研，做好產品可靠性、耐久性、實用性、易用性。
10、 索普近期會推出什么樣的手機呢？
鄭總：
具體可以參見我司網站www.suopu-tech.com
目前階段：三個直板（Z10/16/19）、一個翻蓋(F85)、一個滑蓋(H16)、一個PDA(P18)、一個智能機（G3）共計7款全系列產品。
下一階段：兩個直板（一個超低價、一個高端商務）、兩個翻蓋（男女各一）、一個精品小滑蓋、一個3.5”PDA、一個4.0”高通智能機、一個G+C雙模機、一個第三代老人機，共計9款全系列產品。
11、 索普手機以后主要走什么樣的產品路線？
鄭總：
堅持時尚精品路線、抓好差異化，不斷豐富時尚精品的具體內涵與外延。
功能機、智能機、老人機三個模塊并駕齊驅。
12、 索普會考慮和運營商合作，走定制手機路線嗎？
鄭總：
目前我司客戶主要分三類：地包商和省包商、專業（連鎖）賣場和大賣場、運營商。
我們的任務是滿足客戶需求、市場需要、沖擊銷量、保證利潤，運營商是我們的目標客戶，只要有合作的基點，完全可以走定制路線。
13、 索普手機上市以后，會通過什么銷售模式來進行銷售？中國市場那么大，會不會考慮開設索普專賣店？
鄭總：
我們現在考慮以下幾個方面：第一、地包商和省包商，及部分進出口；第二、專業（連鎖）賣場和大賣場；第三、運營商；第四、重點區域分公司運作（全資或合作）。另外，智能機部分在考慮用子品牌SOPOD索普通信進行推廣，老人機通過電視購物進行推廣。至于專賣店，暫時沒有考慮，但是在部分重點區域會考慮建立形象店。
14、 手機品牌的樹立很重要一方面是服務，對此索普是如何布局售后服務的？
鄭總：
這方面我們也是重點考慮的。我們有完善、獨立的售后團隊，主要包括400-0272-168客服、技術支持、維修和物流，對于代理商我們還有專門的培訓團隊和商務團隊，覆蓋全國區域。
具體服務分三種模式，分具體情況施行：1、全部返回總部、集中維修。2、集中區域建立售后服務點。3、與第三方合作，外包服務。
15、 如果選一個手機品牌作為參考的對手，鄭總會選哪一個？為什么？
鄭總：
這是一個資源整合的時代，對手也是伙伴，況且成功是不可以被復制的（但是失敗是可以被復制的），如果非得要選一個參照坐標的話，我想先做到聯想的銷量、OPPO的影響力，至于未來，最好是我們能找到一條路讓別人來參照。
16、 索普手機以及索普品牌會走怎么樣的宣傳推廣模式？希望給消費者打造一個怎么樣的品牌印象？
鄭總：
推廣模式，無外乎四種：電視、網絡、平面雜志和地面（店面、燈箱、車身等），考慮到我們的產品和市場定位，我們主要以網絡推廣為主，平面雜志和地面推廣為輔（地面部分在重點區域可全資也可與合作伙伴合作進行重點投入），進行立體式、網絡式推廣。
其實，最好的推廣其實是口碑（口口相傳），誰能做到、怎么做到才是重點。
我們打造的品牌印象：索普制造的是高性價比的手機、是一個有故事的品牌。
17、 價格是用戶考慮的重要因素，索普手機的定價策略是怎樣的？
鄭總：
高性價比，我們的產品低中高價位都有，這不是絕對值，是一個相對值，我們期望做到，低價位的手機讓用戶能感受到低價不低檔、高價位讓用戶覺得物超所值。
其實，價格不是廠家決定，而是用戶的消費心理決定的，我們的產品，總有一款適合你。
感謝鄭總接受我們這次的專訪。
(新聞稿 2011-10-17)