隨著時代的發展，我們身邊有著一道又一道或靜止或流動的“銀色風景線”：咖啡廳里竊竊私語的老年情侶、迪廳里熱情奔放的銀發舞迷，大大小小的城市廣場上，也總是中老年人擔當主力。而2012年在網上火起來的創造了世界環游奇跡的“花甲背包客”（超過60歲的張廣柱和王鐘津），更是讓許多年輕人都羨慕不已。可見，活力與斑斕多彩并非是年輕人的專屬權利，時尚更是與年齡無關。
而在一向與時代發展聯系緊密的手機市場上，盡管觸屏手機早已搶占手機領域的半壁江山，但觸屏的老人手機幾乎沒有！不少年輕人都給長輩買一臺老人機以表孝心，但這種老人機一般是非觸屏的，要么按鍵大屏幕小，要么屏幕大按鍵小，或許內置有諸多功能，但由于實際使用的麻煩又阻礙了老年人去暢享這些功能。
難道界面大的觸屏手機只適合年輕人使用，老年人對新潮事物只能遠觀？他們對豐富多彩的手機功能沒有期待？答案顯然是否定的。
那，又是什么令老人家有“觸屏恐懼”呢？一方面，因為不識字，很多觸屏機的系統太復雜，老人家根本不知如何使用。家住深圳南山區的王先生曾給父親購買了價值3000多元的名牌手機，但是因為不會輸入漢字，老人家就只用了接聽電話這個最原始的功能，連收發短信都不知如何下手，更別提拍照、上網了；另一方面，一個更為普遍的事實是，很多智能手機里有太多上網軟件，還有些暗藏收費端口，且這些收費端口常被設置成快捷鍵，老人家眼力不好容易誤操作導致高額費用，一旦費用超額容易引起老人家的敏感，這也在一定程度上讓老年人主動放棄使用觸屏機，以免操作不當引起不必要的損失。
深究其中原因，現在流行的很多觸屏手機從外觀到功能設計上都不適合老年人使用，而這種關注年輕人卻忽略老年人使用特點的設計理念，又反過來加劇了老人家們對使用觸屏的恐懼感。
目前市面上有一款3.5英寸的直板觸控設計的21克手機在京東上銷量領先，頻頻售罄，廣受好評，更有不少人買了一臺又一臺，并帶動周圍的朋友同事紛紛購買。許多網友留言說“老人家很喜歡呢”、“太給力了！不到一天老人家就會用了”、“絕對是老人機中的戰斗機”。那么，研發團隊是如何通過技術創新來消除老人家的“觸屏恐懼”呢？
1、簡單界面：3.5寸HVGA高分辨率大屏和Care Os 2.0的大圖像、大字體、藍綠紅基調色的大磁貼按鍵的完美結合，界面一目了然，讓老人家看得更舒服更自在；
2、簡單操作：采用上下翻頁作為基本操作；只有唯一實體按鍵，按一下可進行后退操作，連續按即可快速返回首頁，老人家1分鐘即可學會觸屏手機；
3、簡單短信：發短信不再需要識字，21克手機能夠按下就說，并且除了拼音、五筆輸入法，還可以直接手寫輸入，十分輕松便捷；
4、簡單通話錄音：勾選號碼，接通即錄，可儲存3萬條通話錄音，錄音可長達20,000小時。此外，21克手機首創對話式通話記錄管理，點開臉譜聯系人即可馬上聽，再也不需要碰運氣似地在成堆的文件夾里找來找去；
5、簡單聯系人：電話號碼不用與名字綁定，而是和大圖像綁定。只需拍照添人、輸號存入兩個步驟，即可看著臉譜打電話、對著臉譜說信息；
6、簡單發照片：一鍵拍照，再按一下即可快速分享給臉譜聯系人，讓每時每刻的歡樂及時傳遞；
其實，老年人對于“高新科技”的好奇心絲毫不比年輕人少，他們同樣對身邊層出不窮的高科技產品充滿向往。據21克手機的顧客反饋可知，正是因為21克手機是真正簡單、最適合老人家使用的手機，老人家們在經過子女耐心教過一兩次后，已經能開心玩轉觸屏了。
Care OS 2.0操作系統
老人家輕松玩轉觸屏手機
（新聞稿 2013-09-29）