央視這回立大功啦，《經濟半小時》欄目此前曝出三星部分機型遭遇字庫門，維修收費高等問題，如今已經得到三星官方的回應，三星對該問題向中國消費者致歉，并給出了解決方案。
三星官方回應如下:
1.《經濟半小時》節目播出后，三星中國投資有限公司高度重視，對報道內容做了深刻的反省和檢討，成立專門處理“字庫門”的工作小組，并向中國消費者深表歉意；
2.報道所反映的問題手機涉及S3(I939；I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16，M7100/CM16，N7102/CM16，N7108/CM16)共7款手機，三星公司決定對已產生問題的手機進行免費修理；
3.如果有消費者在修理上述問題手機時已經付費，三星公司將進行退款處理；
4.如果兩次修理還是不能正常使用，三星公司將為消費者免費更換同型號產品；
5.本次涉及的上述手機型號，凡2012年11月30日以前生產的產品，無論是否經過修理，均延長一年保修期。
（第三媒體 2013-10-24）
