驚蟄起，仿若春風化雨，一切都充沛著生機和新意。轉眼間，2018的第一季度已經進入尾月，除了每天的或忙碌、或平實、或欣喜、或一如往常之外，對于很多魅友來說，新的一年一直在魅族全新的服務升級中，感受著品質與人文關懷賦能的全新“魅族Style”，即使日子稀松平常，有了魅族不斷地玩機、服務小驚喜后，“魅友”的每一天都顯得與眾不同。
2018年的元旦，在北京工作的劉先生給在老家葫蘆島讀高中的妹妹買了一款魅族PRO 7提香紅款，妹妹對這款手機無比青睞，除了手機本身流暢的體驗感之外，背部超級帶感的畫屏設計更是無限“拉風”，身邊的小伙伴們紛紛給予高度好評。
魅族的立體式服務體系為魅友們提供了最大化的便捷，覆蓋全國各省市的400家售后中心，極大的提升了服務能力。根據小劉的妹妹介紹，“以往入手新手機的經驗都是自己去‘解鎖’各種功能，而魅族不同，在葫蘆島當地就有服務中心，利用休閑時間去店里，服務人員會耐心地進行Flyme輔導，各種功能技巧輕松get，還教給一些平時使用手機、保養手機的小竅門，店里面貼心的小姐姐還會教給一些拍照更美的小方法，真讓人忍不住要給魅族的服務點贊。”
很多人都覺得“魅友”的組成“體系”應該都是像劉先生和他的妹妹一樣樂活健康、精力澎湃、時尚有主張的年輕一族，但其實我們的“魅友”可是有著廣泛的年齡層分布。
正月初六，是安徽馬鞍山的周阿姨六十大壽的日子，周阿姨的老伴楊叔叔買了一款魅族PRO 7送給周阿姨作為生日禮物。楊叔叔說，老年人用紅色手機總覺得有些不穩重，所以特別挑選了香檳金送給老伴，自己覺得這款機型和顏色都跟老伴的氣質很配。“我和老伴之前去過很多手機品牌的線下體驗店，但感覺還是魅族的產品最好，并且魅族體驗店這里的孩子最實在，不嫌棄我們老年人理解能力差，一步一步教我們，讓我們能夠越來越輕松的操作魅族手機，有不懂的問題就隨時來店里，他們就隨時幫我們解決了，用現在時髦的話說，我們雖然不算是魅族的‘真愛粉’，但半個粉絲肯定是了！”楊叔叔邊笑邊說。
周阿姨表示，自己喜歡的除了魅族的產品品質好之外，魅族的服務也真的是沒得說。如果手機出了問題，只要線上提交報修信息，魅族就會安排快遞上門取機，馬上就會送往專業維修中心，在48工時內完成手機檢修并在維修完畢后第一時間寄返，“有了這個服務，我們老年人手機有了問題也可以第一時間報修了，以前修個手機還要等孩子們有時間，現在我們自己也可以處理了，服務做到位，魅族讓我們這些又開始重新‘學習’的老年人心里也有了底。”
如今，魅族“線上+線下”的多維度立體化服務，讓數以億計的魅友收獲了滿滿的感動。通過魅族不斷地服務升級，讓VIP服務、預約服務、免費寄返服務、備用機服務、便民服務、增值服務、粉絲服務、海外服務等特色服務越來越受到魅友們的青睞，其細微之處的點滴也將魅族的人文情懷體現的淋漓盡致。
從產品品質的高端化到服務的多維度質感，魅族不僅讓用戶頻頻點贊，更是讓每一位魅友都透析到它獨特的品牌內涵。“打造智慧服務，成為世界級的服務典范”，相信一直為此而努力著的魅族，將為眾多魅友帶來更多玩機快感，開啟更多歡樂瞬間！
（新聞稿 2018-03-07）