近日，有消息稱魅族15系列新機即將發布，并且有網友在貼吧披露了魅族即將發布的新品包括魅族15 Lite，魅族15和15 Plus等三款新機，傳聞表示，新品將作為魅族MX系列的替代者主攻中端手機市場，一時間，魅友對新產品的期待指數瞬間爆表，而通過魅族線上、線下的“服務端”進行相關咨詢的用戶更是接連不斷。
小張是魅族400熱線的人工客服，他表示：“最近一段時間，感覺要比其他時間會更忙一些，除了一些給我們打電話反饋問題的用戶外，還有一部分會問及魅族新機，可見大家對我們的產品還是超級期待的。大家能對我們的新產品這么期待，自己感覺很開心，相信新產品一定會給大家帶來十足的驚喜，我們也會通過提供最給力的服務，讓魅友們更加信賴魅族。”
雖然魅族新機還未上市，但是手機圈里已經早已響徹它的大名，特別是一群“機友”們對新機早已表現出滿滿的期待。山東魅友張曉亮表示，“魅族手機帶給我的可以說是驚喜無窮無盡，玩機體驗一次又一次的在升級，如今魅族的服務更是錦上添花，就說咱山東省內大大小小的線下服務中心和專賣店，讓用戶購機前后無憂，而線上快捷高效的反饋率，解決了用戶使用過程中遇到的很多問題；眼下“種草’已久的新機即將上市，要是不買可還行？
如今，魅族的服務升級后，通過“線上+線下”多位一體的模式，讓魅友們更加直觀的感受到了魅族作為一個十五年手機“老品牌”的誠意和初心，對待用戶如至親，給用戶最便捷、最高效、最省錢的解決方案，讓用戶在使用手機時更能體會來自魅族的一份關懷。
據了解，即將上市的魅族15系列，將延續魅族的匠心品質，其中又會呈現出眾多驚喜之外的精彩亮點，很多朋友們已經按耐不住激動地心情，靜候官方曝光具體上市時間，以便第一時間果斷購買。
品質精湛的好產品配上堪稱完美的好服務，魅族要的就是帶給用戶頂級的玩機體驗。2018年，是魅族成立的十五周，在十五歲生日之際，魅族沒有跟跟風市場，沒有忘記初心，而是一如既往地“堅守”，讓“惟精惟一”理念具象化的走近用戶之中。
魅族的一站式服務中心，讓魅族的服務走出“售后模式”，通過服務升級，讓魅族服務成為集休息娛樂、產品體驗、售后功能于一體，讓魅族成為深受用戶信賴的國產品牌的佼佼者。
有人說，今年將會是魅族的爆發之年，魅族15系列將以最好的方式展現給魅友更多的“意料之外的驚喜”！而從最近曝光的魅族15產品照來看，作為確立“惟精惟一”理念后的第一款產品，果然一舉奪得了用戶的“眼緣”，相信上市之后，魅族15將通過傳承魅族非凡的工藝信仰和感動客戶的服務使命，再創國產手機領域的新突破。
(新聞稿 2018-03-28)
