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618手機市場線上權威報告 京東成為用戶購機首選平臺

上傳:xiaojike     來源:信息存儲服務     日期:2020-06-27

[摘要]  
   國家統計局主管的中國市場信息調查業協會發布《2020年“6.18”手機B2C線上市場分析報告》(以下稱“報告”),就疫情階段消費市場發展進行解讀。2020年,突如其來的疫情致使全球經濟遭受全面重創,各行各業發展受阻,市場經濟格局也被迫出現顛覆性轉變
 
[正文]    

   日前,國家統計局主管的中國市場信息調查業協會發布《2020年“6.18”手機B2C線上市場分析報告》(以下稱“報告”),就疫情階段消費市場發展進行解讀。2020年,突如其來的疫情致使全球經濟遭受全面重創,各行各業發展受阻,市場經濟格局也被迫出現顛覆性轉變。

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   據《報告》顯示,第一季度消費市場數據中,2020年我國第一季度國內生產總值(GDP)同比2019年Q1下降6.8%。其中2020年1-4月,網上零售額累計達20698億元,實物商品網上零售額達到25751億元,相較于2019年同期均有不同程度的下滑。

“服務”重塑電商格局  京東依舊占比第一

   報告顯示,618期間,各大電商平臺推出保值換新、以舊換新、急速送達等服務,全面障護消費者購物體驗。618期間,京東手機依托京東平臺優勢,先后推出手機保值換新、碎屏險、“1小時送達”等服務及增值服務,搭建覆蓋售前、售中、售后的“全流程”服務矩陣,為消費提供貼心、安心、放心的極致購物體驗。

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   618期間,京東手機依托京東平臺優勢,搭建覆蓋售前售中售后全流程的服務矩陣,為消費者提供貼心、安心、放心的極致 購物體驗。也因此,618之后,京東手機銷量B2C再次以58%的線上市場占比成為手機線上市場最大電商平臺,遠高于其他平臺的占比總和。

直播帶貨成“復興產業” 場景化消費效果顯著

   CNNIC發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截止2020年3月,我國網絡直播用戶規模達5.60億,電商直播用戶規模為2.56億。

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   作為新興購物方式,京東等國內電商平臺陸續涉足電商直播領域,將實體商品交易與互動直播形式進行融合。以京東手機618為例,重磅打造的“總裁直播”系列,邀請各大通訊品牌廠商高管等做客直播間,為品牌產品親自帶貨。如華為中國區總裁及華為手機CEO坐鎮直播間,直接拉動了京東手機狂歡盛典當天成交額同比增長超過150%。

手機線上消費趨勢多樣性 中檔價位手機消費占比26.5%

   《報告》顯示,2020年手機線上的消費熱點中,人臉識別、超清夜拍、有線&無線快充等產品關鍵性能的消費熱度高漲。其中,人臉識別成為手機線上市場的消費趨勢,消費熱度高達37.17%。此外,隨著超感光、AI影像、智慧防抖等攝影技術的日益成熟,讓消費者徹底實現隨時隨地拍攝,其中超清夜拍消費熱度高達26.67%。

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   價格方面,618手機線上市場個價格區間的銷量占比中,2000元-3000元的中檔價格手機更受消費者青睞,銷量占比26.5%。另外,部分消費者對運行內存、存儲空間等有著不同的需求。運行內存及機身存儲“8G+64G”是消費者熱衷機型。

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   隨著“消費分期”的觀念日益普及,高價值屬性物品的分期付款方式深受消費者青睞。618期間,手機線上市場84%的消費者會選擇分期付款,其中32%的消費者普遍選擇1期即白條、花唄等。另外,選擇3期、6期、12期的消費者也在日益增多。京東首推的24期免息也在618期間受到部分消費者的追捧。

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   此外,《報告》還就還對手機線上市場消費渠道進行了細分對比,數據顯示,除了商品價格、優惠活動和商品評價之外,消費者在店鋪類型的選擇上更傾向旗艦店購買。今年618期間手機線上市場,平臺自營和品牌直營的旗艦店銷量占比71%,從品控、客服服務、售后處理、產品包裝等專業都是促成消費者下單的核心要素。

5G手機呈爆發式增長 線上消費實現常態化

   今年是5G迎來大爆發的一年,5G手機獲得入網銷售許可一年,5G基建強勢推動中,5G手機銷量在618迎來“井噴式”爆發。各大手機廠商為了推動5G的發展,不僅減少了4G手機的新機型推出,還降低價格。618期間,國產5G手機終于實現了從萬元到千元售價,備受用戶追捧。

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   由于5G還沒有完全實現全面覆蓋,運營商5G套餐高價格也成為用戶的消費阻礙。今年4月,工信部表示“推動三大運 營商優化套餐,降低5G套餐資費水平,5G運營資費的降價直接促成了5G手機銷量的大爆發,在京東618銷量不到1分鐘即破萬臺,足見消費者對5G手機的追捧。

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   值得關注的是,疫情的蔓延造成線下消費困局的同時,也加速了線上消費的逆襲。買菜、買手機、買家電等幾乎所有的日常消費都能通過線上下單成為常態,數字經濟新優勢已然到來。

   疫情之下,中國的消費市場是危險與機遇并存。在傳統型銷售方式陷入困局時,為求生存,企業會通過各種形式刺激消費增長。同時品牌和平臺互相協作、相互賦能,從福利、服務、形式等方面為消費者打造全方位的極致購物體驗,最終實現市場經濟低迷期的線上市場逆增長。

   (新聞稿 2020-06-28)


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