志和電子: 年年3.15 志和新奉獻(圖)

   又是一年3.15，各大廠商都在紛紛出臺各自維護消費者利益的政策，無一例外的都是在告知消費者如何辨別產品的真偽。
   然而，一直秉承“服務更優秀”經營理念的國內知名配件廠商北京志和電子在今年3.15到來之際卻指出廠商不僅僅只應該告知消費者如何辨別產品真偽，而更重要的是為消費者提供更多更周全的服務，包括技術咨詢、真假辨別、疑難解答等全方位服務，讓消費者買得放心用得安心。
   為此，志和電子公司再次強調其剛推出的“服務全方位”政策：
   第一、 800防偽查詢：用戶購買志和電子公司產品（志美光存儲產品、米蘇米光存儲產品等）后可以撥打8008101537，真假立即可以辨別；
   第二、在線QQ服務：對于已經購買或者尚未購買志和電子公司產品的消費用戶，志和電子公司售后服務人員通過QQ（236265288）都會為其作購買前的咨詢或者使用中的疑難解答；
   第三、技術支持熱線：志和電子公司產品用戶在使用產品的過程中遇到任何問題在周一至周五9點－17點均可撥打010－62642670進行咨詢；
   第四、公司網站論壇：志和電子公司產品用戶在使用產品的過程中遇到任何問題都可以在志和電子公司網站論壇中的相應欄目中留言，志和電子公司的技術支持人員會盡快作出回復，并且會在論壇中發布產品的各種使用技巧；
   第五、技術服務郵箱：志和電子公司產品用戶在使用產品的過程中遇到較為復雜問題時，可以將具體情況寫下來發郵件至support@zhihe.com.cn，志和電子公司的技術支持人員會盡快給予解決，用戶也可以將產品使用心得發給志和電子公司，技術支持人員會有選擇性的刊登在公司網站論壇中，以便大家共享。
   此外，為了解決目前800電話網絡時而“塞車”問題，志和電子公司還在考慮一種新的產品防偽查詢方式，也將在近期推出，據悉首次將會在志和電子公司旗下的拳頭產品——志美光存儲產品中進行試點。
   總之，志和電子公司的全方位服務，都是為了能讓廣大消費用戶能更輕松的購買和使用志和電子的產品。（新聞稿志和電子提供 2004－03－15）