12月8日，全球唯一的品牌手機在線全能服務中心——WOWLG中國網站宣告開通。自此，中國境內的LG手機用戶將可通過登錄該網站，“一攬子”地得到包括各種內容下載、技術信息、在線咨詢及網上社區等一系列LG手機專屬服務。
WOWLG（World Of Wireless LG）同時為LG的CDMA和GSM用戶提供本地化的各種服務。它是一個包括ICP職能在內的，LG全線手機的，國際化在線客戶服務中心，所提供的服務大致分為三類：技術信息提供，客戶服務以及增值服務。除可查詢LG全部本地手機的官方技術參數及使用指南，下載對應軟件，獲得在線售后技術支持和維修支持外，每一個LG手機用戶在WOWLG網站注冊后，都可以得到2000點積分，利用這些積分，用戶可下載對應其手機型號的增值服務內容，包括大量由國內最熱金曲改編的和弦鈴聲及適合各款手機屏幕的動畫壁紙、Java游戲以及卡拉OK伴奏音樂等。“My WOW”菜單功能提供如短信和下載盒功能等個性化服務。此外，通過WOWLG，LG手機的用戶還成為了全球最先使用“在線圖片共享系統（Photo Up）”和“手機在線Blog（Mobile Blog）”新技術的人群。
傳統意義上的手機客服主要是提供維修和咨詢服務，WOWLG網站的推出則突破了這個規則，由“用戶的手機是否能用”轉向了“用戶的手機是否好用”，真正從用戶的角度出發，提供用戶真正需要的手機內容服務。并且，使用WOWLG，你只需注冊自己的LG手機型號，就可以得到完全為該款手機定制的圖片、鈴聲、游戲等各種內容，真正實現了快捷、方便、無障礙的手機客戶服務。
以“無線擴充手機終端服務，無限擴大手機用戶權益”為宗旨，WOWLG作為一家品牌在線服務網站，首先于今年早些時候在德國推出，并憑借LG在歐洲手機市場的領導地位，迅速擴張到整個歐洲。英國、法國、德國、西班牙等近十個國家先后開通了對應其國內LG手機終端市場的本地化主題網站，其覆蓋面積幾乎與歐盟相同。現在，這一覆蓋面積正以極快的速度向全球拓展。WOWLG的發布，使得國內用戶在享受到國際化產品的同時，也可以率先享受到國際化的服務。
對于世界手機巨頭而言，由于各大廠商在世界各地均針對當地用戶及運營商狀況，推出大量的不同機型，造成服務難以做到兼顧本地化卻又全球一致。縱觀當今世界領先的手機廠商，要么不得已而僅僅保留那些世界各地廣泛需要的功能（如產品新聞）作為在線網站的功能，要么雖有本地化的在線服務網站，卻無法做到全球同步地提供服務。利用巧妙的手機增值服務移植理念，世界排名第五的LG率先解決了這一問題。LG將WOWLG網站的成功經驗，從歐洲“空運”到了亞洲，再推廣向全世界。從而形成了一個全球統一的WOWLG服務中心。換句話說：登錄WOWLG網站的人，雖然使用著各自不同的LG手機，并加入各自不同的電信運營商，但他們卻可各取所需，享受樂趣——這就是“日不落”的WOWLG。 （新聞稿 博凡世紀提供 2004-12-14）