朗科閃盤: 業界售后服務有新標準朗科閃盤五年質保

“從現在開始，朗科優盤牌閃存盤的質保期為五年。”六月初，國內閃存盤行業的領導廠商朗科公司隆重宣布了這一消息。

這是國內閃存盤一線大廠第一次將質保期限延長到五年，而此前所有一線品牌的質保期均為一年。業內人士稱，此舉標志著閃存盤行業的“服務戰”已經正式打響。

從價格戰到服務戰，行業競爭悄然升級
自1999年朗科公司發明世界第一款閃存盤至今，閃存盤產業已經獲得了突飛猛進的發展。有關統計表明，2007年國內閃存盤行業年銷售總量突破了3000萬片，呈現出穩步發展的態勢。而與此同時，由于競爭日益加劇，閃存盤的價格戰也越來越頻繁。

有跡象表明，從2007年到現在，閃存盤行業平均每兩個月就有一次較大規模的降價舉動。2008年年初，一線品牌更發動了一次大規模集體降價，此次降價幅度普遍達到30%，閃存盤一二線品牌的價格差距也因此縮小到20%以內。

“長期未能見底的價格戰已經給市場帶來了許多負面影響。”有市場人士表示，由于利潤空間不斷縮小，一些中小品牌逐漸被市場淘汰，于是出現了大量閃存盤銷售出去后就再也找不到售后服務廠家的現象。據稱，最近一年內消失的閃存盤品牌至少有四五十個，現在閃存盤的售后服務比以往任何時候都要重要。

“朗科公司是率先推出五年質保服務的一線品牌，必將帶動其他品牌跟進，五年質保將成為閃存盤售后服務的新標準。”分析人士還表示，從單一的價格戰到服務戰，閃存盤行業的競爭已經悄然升級，這對閃存盤行業的健康發展大有好處。

服務戰的背后是技術與品質的較量
眾所周知，延長質量保證期必須要有可靠的質量作保證，否則五年時間很可能將企業先前賺來的利潤蠶食殆盡。因此，與其說服務戰比拼的是售后服務能力，倒不如說是技術與品質上的一場“大比武”。

“除了堅持采用一流質量的閃存芯片和電子元器件，朗科的質量保證更來自于卓越的技術。”朗科人士表示，2008年朗科推出了多項先進技術，其中多項技術為朗科獨有的專利技術，如動靜態負載平衡技術和動態壞塊替換管理技術。

據悉，閃存芯片的擦除次數是有限的，如果反復對某一數據塊進行擦寫，該數據塊很容易變成壞塊。如果不采用合理的讀寫方式，少部分數據塊將會因頻繁擦寫而急劇老化，出現了壞塊的閃存盤將無法保證讀寫數據的正確性。

動靜態負載平衡技術和動態壞塊替換管理技術正式朗科為解決這一問題而發明的。所謂動靜態負載平衡技術，就是用戶往閃存盤存入數據的時候，閃存盤可以平均閃存內部各數據塊的擦寫次數，如果發現A數據塊已經寫入了100次，而B數據塊只使用了30次，那么再有數據存入的使用，閃存盤的控制芯片就會優先安排存放在B數據塊上，從而避免了閃存芯片局部老化現象發生。

而動態壞塊替換管理技術則是在閃存盤出現個別壞塊后可以及時回收，用備份塊替換，從而有效防止數據丟失，以后再寫入數據的時候，閃存盤就會自動“繞開”這一壞塊，這樣一來就能夠避免閃存盤完全報廢，從而大大提高了使用壽命。

有業內人士稱，從以往經驗來看，90%以上報廢的閃存盤是因為出現了壞塊或因讀寫錯誤而無法使用，朗科的新技術為“五年質保”做足了內功。

（新聞稿 2008－07－01）

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