現如今，我們已經從隨身音樂時代步入了隨身電影時代，用小屏幕看電影是很費神的，時間長了眼睛會很難受。前不久，國內某知名品牌的旗艦MP4產品出現了裂屏問題，出現這樣的問題是誰也不想看到的，這讓準備購買大屏MP4的朋友心里多少有些顧慮，但誰又能保證能抵擋得住潮流的侵襲呢？那么企業該如何有效解決裂屏事件杜絕再次發生呢？消費者又該如何選擇大屏MP4產品?
一、讓人氣憤的裂屏事件
國內某知名品牌期間產品正經歷著裂屏門
坐在公車上，看著旁邊的漂亮美眉捧著一款大屏MP4，正津津有味地看著電影，不由得眼饞起來，真想入手這么一款大屏MP4，這樣在上下班途中或是閑暇時間，還能隨身欣賞一下喜歡的電影。可是咱普普通通的工薪一族，銀袋不怎么鼓，上網找個性價比高的大屏MP4。看中了一款關注度最高的MP4，3.0英寸大屏，還是寬屏設計，重要的是無需轉換就能直接播放RMVB/RM和AVI電影，不過接下來的事卻讓我犯了難。
在對這款MP4進行深入了解的時候，發現網上有不少網友反映這款MP4有內屏破裂現象，剛開始我還不信，因為現在網上的槍手太多了，不能聽信這些人的胡言亂語，這款MP4怎么說也是國內MP3/MP4領域的知名品牌的旗艦產品，質量應該不會那么差勁吧！但是隨著了解的不斷深入，心里越來越沒底了，內屏破裂好像是真的，有用戶還上傳照片作證。
上315投訴網一查，關于這款MP4的投訴還真不少，短短三個月投訴竟然有一百多條，比紐曼、OPPO、魅族以及愛國者、原道等幾大知名品牌的年投訴量之和還要高出2倍。這些用戶投訴的問題基本上都是內屏破裂，而外屏卻完好無損。最令人氣憤不已的是該知名品牌的售后服務，如果要維修的話必須由用戶買單，不僅要掏換屏費用，還要承擔來回的快遞費用，而這還是在保修期內。更讓用戶擔心的是，修好的MP4以后會不會重蹈覆轍，要是又出現這種問題，那又該怎么辦呢？
讓用戶匪夷所思的是，這款MP4都是在外屏完好無損的情況下，出現內屏破裂，而且好多用戶反應都是在內屏左下角的地方。對此廠家卻說該產品經過了一系列可靠性測試，根本不存在設計方面的缺陷。目前，國家并沒有出臺相關的行業三包規定，所以當出現一些爭議性的問題時，比較難界定責任方。
二、勢不可擋的大屏潮流
當然，出現這樣的問題是誰也不想看到的。看過了3.0英寸的大屏，再回去看看那小屏，你就會知道什么是差距，什么叫過癮。再加上大屏MP4的寬屏的設計，更能展現電影的魅力。大屏日漸流行，并且勢不可擋。
瑞芯微2706芯片的面市，讓這些大屏MP4有了用武之地，使得RMVB/RM直播成了現在大屏MP4的標配，大屏+寬屏成了MP4的潮流之選。市場上主流品牌都推出了基于瑞芯微2706系列的MP4產品，比如原道數碼基于該芯片的G35、G39等產品，都是3.0英寸的寬屏設計。如果你想把自己喜歡的電影隨身帶著，想看就看，那么你沒有理由不選擇這樣的MP4。
采用雙色注塑工藝外殼的G35
RMVB/RM直播的實現，可以直接把從網上下載的電影放進MP4里，省去了轉換的麻煩，寬屏設計盡顯電影的真實效果，就像我們的顯示器一樣，逐漸都換成了寬屏的，所以說MP4的這種趨勢是勢不可擋的。
三、MP4大屏選購要看材質
裂屏事件使得消費者在選擇MP4的時候，多少有些犯難，我們該選擇什么樣的MP4呢？特別是在制作工藝上，應該注意哪些問題呢？目前，一般MP4產品都有兩層屏，外面一層是保護屏（也就是我們通常說的鏡面），里面的則是顯示屏。對于外面的鏡面，許多品牌的產品都喜歡使用亞克力面板，亞克力面板達到一定的寬度就會顯現它的柔性，較小的力度都能讓面板彎曲，而鏡面跟顯示屏的距離間隙非常近，所以面板稍微彎曲就有可能傷到顯示屏，這是裂屏門的真實黑洞，筆者在市場上隨機體驗過一些宣稱用亞克力板作為保護屏的機器，輕輕一壓，就能明顯看到屏幕有受壓后的反應。
當然，也有廠商意識到這點，在開發產品時盡量避免。比如OPPO、原道等，在最新推出的機器中，均改用其他一些比較先進的面板制作工藝，其中比較有代表性的有雙色注塑工藝和MD工藝兩種。雙色注塑工藝大家可能都比較了解，與亞克力面板不同的是，采用雙色注塑工藝的MP4產品，外屏與外殼是連在一起的，在制作過程中一次注塑成型，這樣的出來的外屏就比較堅硬，自然也就能有效保護內屏的安全。原道G35使用的就是雙色注塑工藝。還有一種工藝就是我們接下來要介紹的MD工藝，這種工藝制作的材料有一定的厚度，而且是弧型工藝，所以硬度和韌度都相當可靠，采用這種工藝制作的MP3\4外殼，不僅水晶質感強，還能夠承受強大的外部力量，保證內屏和內部部件的絕對安全。有著“水晶機”之稱的原道G39采用的就是這種工藝。
采用MD工藝制作的“水晶機”原道G39
不管怎么說，裂屏門事件發生，還是給便攜式播放器行業敲響了警鐘，在產品設計與選材的時候都應該注意，這樣才能保證做出來的產品不會出現這樣那樣的問題，才能從根本上杜絕裂屏門事件的發生；值得深思的還有，廠商在處理顧客的售后問題上有待完善。當然，消費者期待行業相關法規的出臺，以便于更好的保障消費者的利益。
(新聞稿 2008－09－08)
