2006年3月6日長城電腦對國稅總局信息系統第二期全國巡檢活動正式啟動以來，如意服務的工作人員走訪了全國各地的國稅系統，所到之處都帶去了“如意”的服務，受到了當地稅務局領導的一致好評。4月30日巡檢人員順利完成全部巡檢工作，凱旋而歸。
在今年歷時近兩個月的巡檢中，如意服務的巡檢人員走遍了祖國的大江南北，足跡遍布了全國31個省市、3200個縣，擁有的3380臺服務器幾乎是一縣一臺，由于國稅系統覆蓋分布面廣，部分地區地處偏遠，交通不便，加之一些服務器使用環境復雜，對第三方的服務水平提出了很高的要求。巡檢人員克服了種種常人難以想象的困難，經受了層層考驗，在客觀環境極其惡劣的情況下，依然以飽滿的熱情投入到工作中去。
在整個巡檢過程中，巡檢工程師遇到了很多這樣那樣的困難。如意服務的工作人員面對這些困難沒有退縮，反而在工作中越戰越勇，不僅按時按質完成任務，還贏得了客戶的交口稱贊。
由于巡檢單位大部分都處在偏遠地區，惡劣的氣候和險要的地形都給工程師的工作造成了極大的不便甚至是阻礙。在云南，為了保證巡檢進度，在趕不上公共汽車，沒有正常交通工具的情況下，巡檢人員利用當地一切可利用的辦法如農用車、拖輪機、甚至步行，及時趕到用戶處，為用戶檢修機器，確保了按時完成任務；在內蒙古，為按時完成任務，巡檢工程師在能見度僅為30米的揚沙天氣，以不超過50公里的車速緩緩前行，在連日的大風雪中舉步維艱；在陜西，在雨水伴隨著大黃沙，長途汽車站班車已不能正常發車的情況下，客服人員自己租用出租車趕往巡檢單位，按時完成了巡檢工作……
面對各地稅務機構機器良莠不齊，稅務人員的相關知識相對缺乏等問題，巡檢人員仔細檢查、耐心溝通，充分表現出了“如意服務送如意”的精神。
到四月底，06年的巡檢工作已經順利收關。整個巡檢期間，長城如意服務本著關注細節，追求卓越的原則，憑借"一點呼叫，全程跟蹤；一點故障，全程服務；一點服務，全程監控"的立體化、全方位的服務，用真誠打動客戶，用技術贏得信賴。
在本次巡檢中，巡檢工程師頂風冒雪，風雨無阻，用實際行動感動了眾多國稅工作人員，國稅局領導紛紛豎起大拇指：“長城不愧是我們中國的計算機行業的領軍企業，長城人的工作態度是我們學習的榜樣。”
作為國內IT領袖長城電腦旗下的金牌服務體系，長城如意服務不僅形成了一套完善的服務體系，而且樹立了良好的品牌形象，得到了廣大用戶的歡迎和肯定。目前，長城如意服務在全國設立了32 個直屬客戶服務中心，與 300 多家專業化的合作伙伴結成了戰略服務聯盟，覆蓋全國200多個城市，近千名專業服務工程師能夠隨時提供專業、標準、規范的技術支持服務。憑借強大的技術優勢、完備的管理體系和周到耐心的服務，如意服務已經成為IT行業炙手可熱的服務品牌。（新聞稿 2006－05－30）