據悉，去年擔任微軟服務器和工具部門主管的Bob Muglia，在微軟服役已有18年，而Office 和桌面Windows 部門一直就是微軟的收入大戶，現在，它的服務器和工具業務部門也有望成為公司的收入源頭，今年這個部門的收入預計將突破100 億美元。Muglia面臨一系列的競爭威脅，從開源數據庫，IBM 的競爭，到Google拉攏Windows 和 .Net 開發人員。在接受CNET新聞網站的采訪時，Muglia明確的闡述了他的長遠規劃。
問：如何給企業帶來網絡服務？你們會推出主機式版本的SQL Server數據庫嗎？
Muglia：SQL 是我們每個主機式解決方案中不可缺少的積木部件。
將它單獨的主機化有趣嗎？可能不見得。
另外，主機式方案的未來方向是什么呢？我們如何才能簡化通用管理，如何提供管理服務？
由于有華生醫生（BUG 報告工具）的存在，我們獲得了大量的數據。
如何將這些數據返回到企業，讓其為企業的管理服務？
將這些東西聯系在一起的話，服務就變得很有趣了。
這些如何成為一項服務呢？
Muglia：從服務的角度看，利用Windows Update，微軟Update以及系統管理服務器（SMS ），我們的軟件發布是非常成熟。我們有一系列的機制讓客戶獲得軟件。但是我們還有其它反饋機制，比如華生醫生。現在，我們正在改進這一技術，使其能夠獲得更多的信息。我們能夠獲得大量的數據，但是，我們如何才能梳理這些數據？服務就能夠提供幫助。Office已經在服務方面做了很多的探索性工作，但服務的理念將在全公司范圍推廣開來。
這些服務會變為付費項目嗎？
Muglia：在企業合同層面，付費服務當然會有的。
這似乎可以很好的和你們的系統管理產品連接在一起？
Muglia：是的。
另外一個服務是開發工具。你們會允許開發者們使用Visual Studio 去編寫或者訪問Live網絡服務嗎？
Muglia：當然，未來會這樣的。這方面有很大的思考空間。我們確實相信服務將成為包容很多事情的平臺，這當然也包括Visual Studio。
現在人們都在談論Google用工具網站進入開發平臺的事情。你們和Google的不同之處在什么地方？
Muglia：最大的不同是我們有6 百萬的開發人員，每天，他們花80% 的時間在我們的工具上。我們肯定將擴展這些開發工具，以便開發人員的工作更加的順利。對于Web 服務以及其走向，Google有很奇怪的看法。我認為這個行業很明顯在走向Web 服務標準，我們肯定會使用這些標準。我們讓應用開發變得異常的容易。我們有非常非常豐富，極端強大的架構，這些工具可以無縫的與服務相互配合。很明顯，人需要么編寫很好的服務應用。這種情況已經出現，雖然現在還處于發展的早期，但我們談論的途徑，也就是使用廣泛接受的行業標準，使用廣泛接受的開發工具具有很強的優勢。我不知道Google的未來方向，因為他們對此沒有清楚的計劃。
微軟向首席信息官和其它高層IT官員兜售的情況如何？
Muglia：這非常的重要。我們本質上是一家技術公司－這是我們的根基＝我們試圖用技術與企業對話。企業也關心技術，但他們也關心如何與其它公司合作，實現商業價值。這是我們正在注意的一種轉變：不止考慮技術，關注合作與客戶關系。這并不是意味著技術已經走開。這只是技術的一種擴展。從過去的經驗來看，我們和企業當中實際執行技術的人員溝通良好。在這方面，IBM 采用自上而下的溝通方式，我們則采用自下而上的途徑。
微軟如何利用企業Mashups 應用混和以及與網上服務的結合體來賺錢？
Muglia：我們從一直在賺錢的領域那里賺錢。我們銷售服務器軟件，我們銷售工具，我們銷售應用。從我們的觀點來看，我們在這方面不存在商業模式的問題。
當Mashups 應用混和碰到服務等領域會發生什么？
Muglia：會發生令人敬畏的作用。有些來自我們，有些來自其它公司，但Mashups 應用混和相當好。其中一個值得記住的東西便是服務器上的服務。希望Mashups 應用混和會出現在我們的服務器軟件上，如果它們成功了，我們就會賺錢，如果它們不成功，我們也不會。
你能給我們談談Vista 和Longhorn Server 當中新的文件系統，WinFS 的最新情況嗎？
Muglia：今年秋季初，WinFS 將有第二個測試版。
它會進入操作系統嗎？
Muglia：可能會進入操作系統，甚至還可能進入Office產品當中。
未來，微軟會會推出一些模塊化的操作系統嗎？你們會采用下載式的模塊，以補充基本的操作系統核心嗎？
Muglia：我們已經提供了很多的下載內容，我們將繼續這么做。例如，我們剛剛推出了Windows Server 2003 的網絡升級包。
微軟為每一個新的Windows 重寫內核有意義嗎？
Muglia：我們并不是每次都要重寫內核。我們只是升級它。坦率的說，你不得不這么做。比如，虛擬化就需要我們更新核心。
（第三媒體 2006－06－17）