據悉,目前中移動已經完成了新用戶入網合同協議的修改工作,并且宣布新入網合同將從“3·15”消費者權益日開始在全國移動省級分公司執行,備受消費者詬病的“移動公司具有單方面解釋權”等霸王條款將從中移動的用戶入網合同中消失。
據了解,由于此前對運營商免責條款的投訴居高不下,中消協曾在去年點名批評電信行業,由此引發信產部下文,要求運營商對現有電信合同進行全面清理。此次合同中難以理解的專業術語,也改為易于理解的表述方法。
據中移動內部人士透露,此次對用戶入網合同的修改,主要取消了不對等的格式條款,同時更加明確移動的義務和損失賠償責任。相比舊合同,新入網合同取消了“移動公司具有單方面解釋權的規定”等條款,同時明確了中移動進行網絡擴容、調整、軟件升級、服務內容、方式、資費變更時,必須提前公告或通知用戶;此外用戶承擔的義務也簡化至4項,而中移動的義務則增加到13項。
而據北京移動透露,在今年“3·15”中移動全國啟用新入網合同后,北京移動已經對去年年底和今年年初的新入網用戶,先行采取新版的合同,而從今年開始,新版合同也將全面取代原有合同。
(第三媒體 2006-02-24)