學習機市場的打拼一直就很火爆,家長們望子成龍、望女成鳳愿望迫切,各開發商、廠家也看準了這種需求,使出渾身解數,想在這個迅速興起的行業搶得一杯羹。然而縱觀整個ELP市場,好記星無疑是其中最耀眼的一顆明星。據國內權威調查機構賽諾調研的最新數據顯示:ELP市場好記星在2005年第一季度,銷售額名列第一,遙遙領先于后列品牌。
實事求是地說,好記星只是學習機市場的后來者。雖然只是后來者,但好記星卻屢有優異表現——除了榮登銷量榜首,好記星還于近日被中國保護消費者基金會權威推介為“保護消費者權益放心品牌”、被數家媒體評為“2005中國外語學習產品十大品牌”等稱號。好記星短短兩年的快速發展之路引人思索:在成為行業領頭羊之前,好記星走過了怎樣一段歷程,積累了什么樣的競爭優勢?
潛心研發 新品迭出
只有專業的研發隊伍,才能研發出專業的產品。好記星擁有一支120人的精英研發團隊,作為同業產品研發團隊中的翹楚,自2003年來,這支專業的研發團隊共推出了11款具有高科技含量的產品。這11款產品緊緊圍繞著單詞記憶這一關鍵要素,分別以聽、說、讀、寫等為主攻方向,或聽、說、讀、寫等全面兼顧。除了在不同產品的主攻方向上體現專業化思路外,在功能的升級方面也毫不含糊。因此,11款針對不同程度消費者的產品款款精彩,持續地贏得了消費者的厚愛。
科技企業的長期穩定發展需要從培育自己的核心技術力出發,不斷地更新和提高,尤其是在ELP領域,更要有長遠發展的平和心態和前瞻目光。只有足夠的研發投入才能確保技術的持續領先和消費者的持續受益,因此,在任何時候,好記星都沒有放慢技術的理論研究和應用研究的腳步,都在加強對用戶需求的研究,加強對ELP技術發展的研究與跟蹤,不斷提高專業水平,保持自身的核心競爭力。
營銷創新 成果顯著
好記星的經銷體系由傳統的ELP經銷商和非傳統的ELP經銷商構成,一方面利用非傳統經銷商開拓其他的渠道和通路,將銷售的網絡覆蓋到了更廣泛的地區;同時,又利用傳統ELP經銷商的專業意識進行渠道和終端強化。兩類經銷商融合互補,構成了好記星合理、完整的經銷商隊伍。目前,好記星的經銷商覆蓋了商場、書店、家電連鎖賣場、IT賣場等大型賣場,終端達到了上萬個,各終端實現的銷量總量節節攀升,屢創記錄。
此外,作為ELP行業的新銳力量,無論是平面廣告的創新,還是央視電視投放的先行,好記星在品牌傳播方面無疑已先人一步,其營銷理念和宣傳戰術的全面配合與快速執行,不但加快確立了品牌的高占位平臺,也給業界帶來了巨大的震撼、沖擊甚至不同程度的跟進。ELP行業以好記星為先鋒,漸漸顯露出群體集中傳播的趨勢,行業關注度越來越高,成為眾目的焦點。
專家銷售 服務新境界
當今,服務逐漸成為繼產品成本、質量、價格之后新的競爭焦點。
據此,好記星真正從用戶需求出發,建立了一個現代化的、與客戶交互溝通的售前服務信息平臺——“專家銷售”服務系統,將服務延伸到了售前、售中。即在客戶購買產品前,就提供技術咨詢服務。而在銷售過程中,好記星還安排專業的銷售人員現場解答消費者的疑問,幫助其消除顧慮,讓消費者在全盤了解產品的性能之后由“主動詢問”到“滿意購買”。在商品售出之前能夠提供快捷到位的咨詢服務,從根本上解決了消費者在購機過程中的種種困難和問題,不但使消費者“試探而來,滿意而去”,同時還增加了銷售量,提升了產品品牌的知名度和美譽度。
事實上,好記星服務團隊的“專家銷售”,源于好記星公司良好的專業素質及系統的培訓體系。在專業化建設方面,公司從總部培訓主管到各省一、二級培訓員,直至終端促銷人員、商場營業員及業務員,形成了以公司銷售中心為塔頂的金字塔形的培訓結構。通過這種強勢培訓,不僅迅速提高了銷售人員的專業技能及個人素質,也很好地詮釋了好記星公司“專注、誠信、規范、創新、共贏”的企業宗旨。
好記星始終堅持“專業的人做專業的事”的標準。好記星的每一項創新,就如一顆顆珍珠,而專業是貫穿其中的主線,把各個環節、各項創新恰到好處地穿在一起,使好記星總是閃耀著眩目的光芒。
(新聞稿 靈思提供 2006-04-30)