方正科技: 方正獲08IT服務雙項大獎堅持關愛與體驗

在當今社會，最令人信服的方式莫過于“實力作證”，而最權威的方式莫過于獲得重量級獎項的殊榮。日前, 在由中國電子信息產業發展研究院和中國信息化推進聯盟主辦的“2008 IT服務年會”上，民族廠商方正科技以堅持“關愛無限完美體驗”的服務理念再獲殊榮，一舉囊括2008年“中國最具競爭力服務品牌”與“創新服務獎”（方正科技筆記本電腦）二項大獎，成為IT服務領域當之無愧的“雙冠王”。

作為國內IT企業的領導廠商，方正科技在服務領域的探索與發展一直備受矚目。早在2008年IT服務大獎的評選過程中，方正科技已被寄予厚望，被稱為2008年IT服務領域最富魅力的“明星”。而在更早的10年之前，方正科技率先在業界開創服務品牌，迄今為止已獲得眾多榮譽。同時，在方正科技整體品牌戰略構架下，其服務平臺通過自身的不斷努力，開拓創新，取得了諸多驕人成績。目前，方正科技“全程服務”已成為業界體系完備、獨立運做、產品覆蓋面廣的出色IT服務品牌。

最值得一提的是，在競爭激烈的筆記本領域，方正科技在注重品質與體驗的同時，還重點提升了服務品質。例如為購買方正筆記本電腦用戶，免費附送一張“方正筆記本電腦一年意外事故無憂卡”，用戶自購機之日起一年內由于火災、暴風、暴雨、洪水、地震、冰雹、雷擊或因墜落、擠壓、碰撞，以及電涌、濺液造成的電腦損失都能夠得到理賠。在近期地震災害中，方正科技就及時對四川省、陜西省多起因地震導致的意外事故進行了理賠，為災區的方正用戶降低了損失！這種“以客戶為中心”的經營理念不但增強了方正筆記本的市場競爭力，更得到了客戶的認可與肯定。

獲得IT服務權威大獎，除擁有強大、完備、有效的服務體系之外，創新能力也是必不可少的。方正科技08年的服務創新，突出地體現在網絡服務的豐富和創新上。在網絡服務支持上，方正科技通過網絡互動社區架起與用戶之間的橋梁，及時有效的處理用戶的網絡服務請求；方正IHELP遠程網絡服務，縮短了廠商與用戶的時間和空間距離，成為傳統上門服務的有益補充，創造了更廣闊的服務空間；方正MSN機器人工程師的推出，解決了用戶24小時需求幫助和支持的問題，可以不受時間的限制，隨時為用戶提供網絡技術支持服務。方正科技表示，將通過更多的服務創新，為用戶打造更加便捷、主動的網絡動態服務和互動交流平臺。

主管服務平臺業務的方正科技助理總裁朱兆慶說：“榮獲2008 IT服務年會的二項大獎，是評委們和業界對方正科技堅持‘關愛無限完美體驗’理念的充分肯定，方正科技將再接再厲，不斷創新，以期引領IT服務發展的新潮流。”

（新聞稿 2008－06－27）

方正科技: 方正獲08IT服務雙項大獎 堅持關愛與體驗

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