Acer宏碁中國售后服務管理總部設在上海，下轄八個區域服務管理中心，現有授權服務站近500家，分布在全國200多個城市。為保證提供給用戶“專業、及時、貼心”的服務，Acer持續、有效的擴大服務網點，透過服務網絡為中國用戶提供優質服務與解決方案。
本月初，Acer又在吉林省長春市新增服務網點，Acer長春華普服務站。服務站位于長春市工農大路百腦匯電腦城8015室，地處長春市最繁華的IT賣場中心及繁華的商業區，周圍有長春歐亞商場、長春時代廣場等當地知名的購物中心，交通便利，設有地上及地下停車場，為用戶送修提供了方便。服務站的工作時間為周一至周日9：00-18：00。
Acer長春華普服務站總面積112平米，包含了前臺接待區、維修間、備件庫等獨立的服務區域。與服務站外部環境的繁華熱鬧截然不同的是，服務站內部安靜、舒適。這里前臺接持區近40平米，設有接待受理區、用戶休息區及用戶驗機區，配備了有線、無線網絡環境。在接待受理區，服務人員根據用戶對機器狀況的描述進行初步診斷，并在系統中接修登案；在用戶驗機區，用戶可自行對機器進行測試；在用戶休息區，用戶可隨意瀏覽報刊雜志，放松和休息。
Acer長春華普服務站的設立，不僅為長春市用戶提供Acer臺式電腦，筆記本電腦和顯示器產品的維修、檢測及服務支持，同時將加強Acer在吉林省的服務網絡維修服務能力，在服務時效上也將得到進一步的提高。
作為全球第三大個人電腦品牌，Acer宏碁秉持“創新關懷”的公司服務理念。Acer重視客戶感受，不斷積極完善以客戶感受為核心的服務模式，通過對遍布全國的Acer服務網絡卓越的管理，為中國客戶提供“專業”、“及時”、及“具有競爭力”的服務，以期取得最佳的客戶滿意度，并提升自身品牌價值。
（新聞稿 2008－07－14）