作為全球前三大個人電腦品牌,Acer宏碁在中國大陸地區現有500余家服務站,分布在全國300多個城市。Acer對于在中國大陸地區銷售的產品提供全國聯保服務,用戶可在全國任何一家Acer授權服務網點享有標準保修服務。
Acer服務網點的位置及分布狀況,用戶可隨時在網上進行自助查詢,也可通過撥打Acer全國客戶服務熱線進行相關的查詢。
Acer服務網點網上查詢方法:
1、 登陸Acer官方網站,點選“服務支持”文字鏈接,進入“服務支持”主頁面;
2、 在頁面左側菜單,點選“服務網絡”,頁面呈現中國地圖式樣的圖形;
3、 在地圖上點選要查詢的省份或城市名稱,圖下方會列出按產品線進行分類的五種服務站選項,用戶依照使用的產品類型進行選擇,如是筆記本用戶,即點選“筆記本服務站”。
通過以上網上自助操作,網頁上會列出在選定的省份或直轄市里,為Acer相關產品提供售后服務的所有Acer授權服務站名單及聯絡信息。拖動右側滾動條,用戶可查看到所有信息,并可參考各服務站的地址,選擇就近送修。
此外,對于Acer為所有Acer筆記本用戶提供一年“國際旅行者保證”的服務政策,相關國家的服務網點分布以及適用條件的詳細說明與介紹,用戶可在Acer網站“服務支持”頁面的“(ITW)國際旅行者保證”中得到全面了解。
(新聞稿 2009-07-23)