雖然是周四上午的10點鐘,但是徐榮鵬經營的葫蘆島聯眾三星專賣店里已經是熙熙攘攘,與其它攤位的冷清場面行成鮮明的對比,“三星星世界計劃給我們中小經銷商帶來的最大變化就是消費者關注程度的顯著提升,直接拉動了我們的銷售量。”店主徐榮鵬向記者表示。
在三星執行開拓中小城市的IT渠道“星世界計劃”4個月之后,已經有大約500家三星IT專賣店在5個試點地區開業,盡管該計劃的推廣范圍還在局部,但是處在零售終端的中小經銷商們已經普遍感覺到業務整合帶來的強勁推動力。
中小經銷商從邊緣走到中央
距北京500公里的遼西小城葫蘆島市的市中心有個家電大廈購物廣場,類似于北京中關村的海龍,當地的消費者都到這里來采購電腦、數碼產品。
記者對這個賣場的IT品牌攤位分布情況進行了調查,這個賣場以專賣店形式經營的只有4、5個攤位,有聯想、惠普、三星這三個品牌,經營的產品包括筆記本、顯示器,大都是以單一的產品為主。
在這個賣場占中心位置的是三星的品牌專賣店,這間店面銷售的是筆記本、顯示器、打印機這三種產品,以統一品牌形象示人,在當地,能夠形成整體品牌形象的只有葫蘆島聯眾這一家。
徐榮鵬告訴記者,他這間店面原來主要賣三星筆記本,另外還會做以三星顯示器為主的DIY裝機生意,也會出售極少數的打印機,主要是有客戶需要。經過幾年的發展,客戶越來越多,他遇到了一些成長中的困難,如樣機數量太少,消費者來選購筆記本很多時候只能看宣傳頁,打印機就更不用說,整個葫蘆島也沒有幾臺樣機,也沒有正規的進貨渠道,在客戶有需求時就到沈陽這樣的地方臨時進貨,消費者選擇少也造成成交量不高。
現在的店面跟他當初的店面有很大的區別,在建店的過程中,三星給予了很大的支持,加入了星世界計劃使他得到了三星的授權,店面整體形象都是三星品牌,包括門頭、產品陳列柜都是由三星提供的統一樣式,筆記本、顯示器、打印機都分區域陳列,樣機數量充足,銷售政策也及時到位,所有的銷售贈品也都有擺放,還將會提供人員培訓的支持。在產品、培訓、管理、信息和服務等資源上得到了三星垂直式的重視和支持,因此,作為銷售最末端的終端經銷商,他感到自己從邊緣走到了中央,自身地位有明顯的提升,無論是在本地的IT賣場,還是三星的渠道體系中,都有了更多的話語權和影響力。