三星“星世界”計劃以支持中小渠道商快速發展的特點成為當前IT渠道廣受關注的重要事件，注重中小渠道商成長性，保護他們利益的三星“星世界”計劃在中小城市發展迅速，“星世界”專賣店數量已經突破2000家。
渠道商是商品在產品生產者和消費者之間流通的主要渠道，而經營終端店面的中小渠道商更是消費者接觸產品的第一個場所，其重要位置不言而喻，但是目前中小渠道商卻被稱為渠道中的弱勢群體，他們經常會受到客觀環境的威脅導致權益受到損害，他們的威脅，通常來自幾個方面：一是來自于整體市場的客觀環境；二是來自于合作廠家；三是來自于合作的上下游渠道公司；四是來自于最終用戶。一方面受到上游渠道的層層利潤剝奪；一方面要忍受競爭白熱化的終端環境，被迫陷入價格戰；在與消費者溝通過程中，則處于不被信任的角色。同時，中小渠道商的重要性一直被廠商忽視，其聲音難以被廠商聽到。在各種勢力的多方夾擊下，他們渠道商利益難以得到有效保障。
三星“星世界”（Samsung World）計劃將終端經銷商視為重要的合作伙伴提供多重支持，通過開設新專賣店的形式提升他們的競爭力，其突破之處在于三星為中小渠道商提供多維支持，全面提升中小渠道商的地位，使得中小渠道商從渠道中的配角一躍成為主角。獨特的競爭優勢受到了中小渠道商的追捧，在全國呈井噴之勢。三星“星世界”項目在2010年的目標是在全國開設2500家“星世界”專賣店，而在2010年前兩個月的時間，專賣店數量就已經快速增長到2000家，可見其風靡程度。
三星“星世界”項目整合了三星的產品、資源、管理以及各地區的渠道、信息、人才優勢，以最快的速度優化現有上下游資源，為終端渠道商提供資源垂直投放和一站式服務，從而增強為消費者提供快速便捷和更多增值服務的能力。在三星專賣店建店過程中，店面整體形象都是三星品牌，包括門頭、燈箱、展柜都是由三星提供的統一樣式，筆記本、顯示器、打印機分區域陳列，樣機數量充足、擺放整齊，促銷海報等信息也及時到位。三星定期還將會為店面銷售人員提供三星產品的技術培訓等支持。在物流配送、營銷活動、后期返點等方面，也都有章可循。經過三星的全面培訓后，中小經銷商如同脫胎換骨，整體實力躍上新臺階。
某四級城市三星專賣店老板表示，以前自己的IT店面什么品牌都賣，但人氣、收入都不盡如人意，一直謀劃著轉型。三星“星世界”項目一經推出，自己迅速把握住機會，成為最早加入的經銷商。如自己所料，三星專賣店很受當地消費者歡迎，單店營業能力大大提升，成交額、利潤明顯增加。想不到的是，三星對于中小經銷商的大力支持前所未有，三星整合了大量資源直接提供給中小經銷商。中小經銷商不再是渠道的邊緣，而是成為中小城市的渠道主力軍。
消費者也紛紛反饋，經過統一規劃的三星“星世界”專賣店，在終端賣場中異常醒目，給人耳目一新的感覺。店內布局合理有序，三星產品種類豐富，服務人員專業素質高，服務規范，讓人感覺產品放心、服務舒心。
三星電子中國營銷副總裁李載燁常務表示，中小渠道商作為渠道的根基，是廠商在中小城市的中流砥柱，但其重要性往往被忽視。三星“星世界”開創渠道全新模式，為中小渠道商帶來全新發展模式。目的是改變這些中小經銷商與廠家的不對稱格局，使他們獲得更長足的發展。
三星“星世界”為IT渠道商保駕護航，二者以前所未有的密切合作實現共贏。中小經銷商在渠道中獲得了更多的話語權，廠商也得以深入3～6級城市市場，并憑借中小渠道商的助力，獲得消費者的廣泛青睞。三星“星世界”將引領中小渠道商一路前行，開啟IT渠道新格局。
(新聞稿 2010-03-30)