由于傳統的IT賣場魚龍混雜、產品真假難辨，很多人都在消費中吃過虧，因此正規的品牌專賣店獲得越來越消費者的眷顧。如三星正在全國興建的集三星顯示器、筆記本、打印機等產品于一身的三星專賣店，依靠正品正價好服務贏得了廣大消費者的青睞。
正品正價好服務
小郭是一名大一的學生，最近想為自己添置一臺筆記本，在網上認真比較后決定選擇三星的最新款筆記本R429，之后便來到了當地的IT賣場準備出手。可是經過一番貨比三家后，小郭開始猶豫起來，因為幾家店內的品牌很雜，看起來并不正規，銷售人員在介紹時有些含含糊糊，產品的價格與網上相比也帶有明顯的水分。早就聽說IT賣場里的門道不少，這畢竟是小郭第一次購買筆記本，摸不清底細還真是不敢輕易出手。
于是，小郭撥通了在IT媒體工作的哥哥的電話，經過哥哥指點，小郭找到了賣場中的三星專賣店。進店之后，果然感覺很不一樣，三星專賣店只經營三星品牌的產品，顯示器、筆記本、打印機等產品分別擺在不同的區域，整齊有序。店內的銷售人員著裝統一、對產品的解說很細致專業，產品價格也與他之前的了解相同。更讓小郭高興的是，銷售人員告訴小郭，三星R429筆記本正在搞促銷活動，憑學生證購買即可獲得名牌“筆記本背包+鼠標”套裝。這讓小郭感受到了三星專賣店截然不同的服務品質，毫不猶豫便買下了心儀已久的三星本本。
同時，小郭還了解到，三星專賣店與其他店銷售與售后服務分離的模式不同，將產品展示體驗、銷售、服務、增值平臺等功能進行了整合，之后一旦有售后服務需求，亦可在同一家店內完成，免去了另尋售后服務站的煩惱。由于消費者的消費過程全部在一家店內進行，也便于對消費者使用情況的跟蹤、收集消費者反饋，解決售后問題時也更加富于針對性和及時性，提升消費者對于產品和品牌的滿意度。