今天,惠普宣布啟動金牌服務雙百行動,其中一項服務是售后服務提升活動,將為期三個月,惠普中國向用戶作出承諾:自送修之日起14個工作日,如果電腦無法維修好,用戶可以更換新機型。
據悉,此次活動主要內容是:把維修服務帶入百所高校;在北京、上海等重點城市增開新的惠普服務門店。據悉,活動周期為三個月惠普中表示,在活動期間,將全力縮短惠普電腦用戶在維修服務過程中所耗費的時間。惠普承諾:在保修期內,自送修之日起14個工作日,由于惠普方面原因導致維修失敗,用戶可以更換惠普指定的新機型。
(第三媒體 2010-9-20)