中小企業正面臨著一場IT困局。對它們來說,IT系統隨著建設的深入變得越來越龐雜,甚至隱患重重,無法靈活應對業務的變化;與此同時,IT的投資規模變得越來越難以控制,IT預算屢屢超支。他們希望IT廠商能夠關注在線解決客戶的問題,設計出能夠自動維護,且擁有出色的安全性、效率和性能的電腦——讓技術更簡單。這種市場現狀直接催生了戴爾的“簡化IT”戰略。
戴爾推行“簡化IT”戰略,并非弱化IT的功能或降低標準,恰恰相反,是通過創新為客戶提供省心省力省錢的IT解決方案,這樣客戶就能把更多的資源、精力投入到他們的核心業務中,從而提升自身的競爭力。這一戰略的高明之處在于它真正填埋了IT系統“越做越復雜”的陷阱,從根本上打掉了深度信息化為中小企業帶來的“復雜性”門檻,使中小企業能夠以它們可以承受的價格,以它們已經具備的技術條件,輕松實現自己的信息化目標。
戴爾“簡化IT”戰略實施的一個重要標志,即在客戶端領域面向中小企業市場發布了Vostro“成就”子品牌。Vostro在很大程度上滿足了中小企業在進行客戶端采購(包括初配與升級)時考慮的五大因素:安全、服務配套、性價比、穩定性和易用性。
安全:性價比高、價格經濟是戴爾產品的一貫優勢,在此基礎上,為了有針對性地滿足中小企業對數據資產安全的需求,Vostro成就筆記本配備了指紋識別器,本地備份恢復,遠程云存儲,正版商用安全軟件等安全特性,獲得了中小企業客戶的高度認同。
服務配套:中小企業普遍沒有廣泛的分支機構,其人員卻經常需要在全國各地出差,比如在外地做項目時如果出現故障,戴爾遍布全國的服務網絡可以在第一時間幫客戶解決問題,并且只產生最小的費用與時間成本,使中小企業得到大型企業級別的IT支持,保障全國范圍的業務連續性。
性價比:通過在第一時間以平價推出配備最新處理器,顯卡及接口技術的產品,Vostro成就提供了更長的產品生命周期,為草創的企業提高了資產利用率;通過免費捆綁下一工作日上門服務與全面保護服務,Vostro成就提供了更適合于中小企業的服務保障模式,在配置性能,功能同質化的時代得以脫穎而出。
穩定性與易用性:通過將高端產品的功能下移,Votro成就筆記本顯著地提高了穩定性與易用,其精密的鋁合金機身輕便攜帶而堅實耐用;主板集成自由落體傳感器,在不慎跌落時使硬盤磁頭離開介質盤,從而保護數據;高容量鋰電池,防潑濺的LED背光鍵盤,防眩光顯示屏,使Vostro的用戶在各種環境下都能長時間舒適工作。
(2011-05-11)