中國 北京 - 2021年10月14日
新聞摘要
·戴爾與京東商用共建創新政企IT業務生態，為政企用戶提供個性化的IT解決方案和更簡單化、透明化、數字化的一站式采購體驗，助力政企用戶的數字化轉型
·在與京東商用的合作中，戴爾將發揮原廠IT專業能力，通過全生命周期的服務體系，全面升級政企客戶的服務體驗。
·戴爾踐行“在中國，為中國”發展戰略，積極探索政企IT服務需求，推出APEX按需付費的訂閱服務模式。
當前，中國經濟正處于經濟結構升級和新一輪技術變革的交匯期，“加快數字化發展，建設數字中國”是“十四五”規劃綱要和政府工作報告的重要篇章。各行各業的數字化轉型已成為大勢所趨，需要依靠信息技術創新驅動，用新動能推動新發展，對IT基礎設施和架構的需求大增。
面對持續旺盛的市場需求，為解決政企用戶IT采購痛點，戴爾科技集團（以下簡稱“戴爾”）與京東商用宣布正式建立戰略合作關系，一同創新政企IT業務生態。戴爾全球資深副總裁吳冬梅、戴爾全球副總裁吳海亮、京東集團副總裁李靖、京東零售3C家電事業群、企業業務部總經理郭曉博等雙方代表出席了簽約儀式。
針對此次戰略合作，雙方將圍繞政企IT采購及數字信息化管理，打通線上和線下資源，為用戶提供全生命周期的IT解決方案。在助力政企機構實現數字化轉型的同時，推動陽光采購普及。
戴爾全球資深副總裁、中國核心客戶和全球客戶事業部總經理吳冬梅表示：“戴爾和京東商用在B端市場均積累了寶貴經驗，此次強強聯合，致力于為政企IT業務注入新能量。未來，雙方可以持續深化市場和供應鏈方面的優勢互補，為政企用戶帶來更優質、更上乘、更省心的IT解決方案和服務。”
政企IT業務如何創新？“精準”與“共享”成關鍵
當前政企用戶數字化轉型需求旺盛，亟待IT資源的支撐，而多場景、多種類的設備需求疊加繁多的采購途徑和平臺，大大增加了IT采購難度。為幫助政企用戶簡化采購流程，推進陽光采購進程，戴爾和京東商用簽署戰略合作協議，聯合雙方的優勢資源，搭建政企IT業務創新平臺。通過這一平臺，雙方將為政企用戶匹配精準的個性化IT解決方案，并基于政企用戶的的采購及數字化、信息化管理需求，提供更加簡單化、透明化、數字化的一站式采購體驗。
據悉，戴爾全線商用及企業級產品組合已全面接入京東商用體系，滿足政企用戶從智能辦公到數據中心的數字化建設需求。戴爾專業技術團隊與京東商用的IT業務體系緊密配合，還為用戶提供了更多針對不同IT基礎架構和場景需求的一站式個性化方案。用戶只需明確所需，即可享有政企用戶專屬的價格和更優配置的各種硬件、軟件資源。近期，京東、京東企業購及京東慧采等平臺首頁也開通了戴爾專題頁面，用戶點擊即可進入戴爾產品采購專區，選購戴爾原廠設備。
在此基礎上，戴爾和京東商用還將構建全方位的合作機制，在展開區域融合的過程中，打通線上線下資源，實現“線上設備成交+線下服務交付”的運營模式。合作中，雙方將共享對政企用戶的需求洞察，并在用戶信息方面匹配耦合，進而推動銷售協同拓展、市場共同推廣、售后服務聯動等工作開展，通過戴爾過硬的產品和京東商用的數字營銷能力，實現共贏。
京東集團副總裁、京東零售企業業務事業部總裁李靖表示“此次與戴爾的戰略合作是京東政企業務進一步完善商用服務體系的重要一步。戴爾強大的原廠IT專業‘硬實力’與京東企業業務擁有的數百萬優質政企客戶、采購技術服務等‘軟實力’能夠形成良好的互補。雙方之間的深度合作，不僅能夠推動IT采購服務進入發展新階段，對于進一步鞏固雙方在商用市場的重要地位也將起到積極的作用。“
京東零售 3C家電事業群、企業業務部總經理郭曉博表示：” 此次京東與戴爾在政企業務的戰略合作內容是全方位、立體化的。隨著戰略合作協議的簽訂，雙方也將進一步推動在業務創新方向的探索，橫向打通IT和數字化資源、縱向聯動客戶服務體系，實現更寬領域、更深層次的的業務融合和生態共享，為中國政企用戶的數字化轉型提供有力支撐。“
戴爾全球副總裁、大中華區商用渠道總經理吳海亮表示：“戴爾與京東在政企業務領域的戰略合作，是戴爾深入融入本地生態，繼續全心全意為中國用戶服務的重要舉措。今后，我們還計劃與京東共同就維護政企用戶市場的渠道規范管理展開進一步合作，以期全面提升用戶整體滿意度，提升雙方在政企IT業務中的綜合服務能力和優勢。“
原廠IT專業能力的奧秘：用戶全生命周期覆蓋
作為一家全球領先的端到端解決方案提供商，戴爾的原廠IT專業能力，源于其多年累積形成的全價值鏈運營體系，包括設計研發、生產制造、供應鏈管理、咨詢服務等經驗和對本地用戶需求的洞察。這是一種覆蓋完整用戶生命周期的能力，深入政企用戶IT部署的各個環節，靈活可靠且易于管理。縱觀此次合作，疊加京東商用的數字化采購專業能力后，戴爾的原廠IT專業能力將被放大。
數字化進程的加快，也推動了IT企業和采購平臺向服務型企業的轉型。以京東為樞紐，客戶可以更輕松地連接到戴爾，獲取全棧式端到端解決方案和服務。戴爾與京東商用還將進一步延長雙方在政企IT服務上的業務鏈，發掘用戶不同IT生命階段的需求。戴爾的IT專業能力和完善的服務體系，也將進一步完善京東的服務網絡，雙方在未來可聯合為用戶提供覆蓋IT全生命周期的服務。
專注中國IT市場，解鎖政企用戶IT服務新模式
對于京東商用而言，之所以選擇戴爾成為合作伙伴，是看中了其遍及全球的IT業務經驗，對中國市場的持續投入和承諾，以及其不斷探索創新的業務模式。
自98年進入中國以來，戴爾已經深度融入本地生態，積極踐行“在中國、為中國”戰略，在推動千行百業數字化轉型的同時，積極融入“智能+”等國家戰略，助力中國經濟轉型升級。目前，戴爾在中國已實現本地研發、本地生產、本地銷售服務、本地人才培養，成為一家名副其實了解中國市場、服務中國市場的外資本地企業。
為了更好地服務中國市場，戴爾時刻關注本地政企用戶的需求。當前，企業社會機構正身處疫后復蘇的特殊經濟環境中，需要降本增效，格外重視IT資源采購性價比和更靈活的采購方式，以保障現金流的穩定性。因此，除與京東合作共建創新采購平臺外，戴爾還推出了APEX Flex On Demand（按需計費，簡稱“FOD”）模式，從單純的出售設備，到考慮不同客戶的訴求，讓用戶有限的IT投資能幫助到業務。在FOD模式中，用戶在享受本地部署帶來“安全感”的同時, 擁有公有云按需付費的輕資產運營體驗。這種模式也能為企業提供更靈活的IT支出以應對短期業務量暴增的情況，比如618，雙十一等促銷期，企業為了短期需求而大量采購IT設備，可能會造成資源閑置，而通過戴爾APEX FOD的敏捷、彈性的優勢，就能很好的解決這個問題，有效幫助企業緩解現金流壓力，優化資產負債表。
在立足本土、不斷創新的節奏中，戴爾將持續圍繞政企IT業務進行升級。接下來，隨著與京東商用的合作推進，戴爾也將繼續發力各類IT資源的整合協同，擴展面向多行業、多場景的政企IT業務生態，助力中國數字經濟發展。
（新聞稿 2021-10-14）