一直以來十分繁榮的MP3市場,2005年夏季卻突生變故:數以百計的MP3工廠紛紛倒閉或轉行;大量的MP3渠道商也在生死線上苦苦掙扎。而就在去年,MP3行業還集萬千寵愛于一身,成為IT行業內的當仁不讓“SUPER STAR”。在短短的半年時間內,MP3似乎已經如過山車般從朝陽行業直線墜落為夕陽產業。
MP3市場的發展歷程至今大致可以分為四個階段:市場培育期(2002年之前)、市場崛起期(2002年年底至2003年年底)、市場快速增長期(2004-2005年初)、市場洗牌期(2005年初至今)。在2002年至2003年這一段時間, MP3市場迎來了爆炸式的增長,當時大批的企業投身到MP3行業中,尤以東莞和深圳為最。進入2004年,MP3市場進入鼎盛期,市場充斥大量品牌、型號MP3。而這些產品基本可以分為公模與獨模兩類。公模產品共用一個加工廠、共用一套或幾套模具,最后生產出一模一樣的產品,毫無個性可言。而獨模產品一般由一線大廠生產,雖做工、音質令人滿意,可價格令人生畏。一方面是品質,一方面是價格,消費者難以選擇。另外,由于MP3歷史發展的特定原因, 其IT專業渠道的構成可謂魚龍混雜,有的甚至只是電腦城內一個小攤位而已。很多的MP3 IT專業渠道商囿于規模和資金的限制,在服務上難以保證,經常為消費者所投訴,因此也逐漸失去了消費者的信任。據調查顯示,產品設計、價格水平、服務品質三座大山,嚴重阻礙了MP3市場的發展。
兩種武器,成為移山關鍵
要想成功移走阻礙MP3市場的三座大山,就必須找到加強產品設計、降低價格水平、提升服務品質的手段,也就是找到可以成功移動阻礙MP3市場發展大山的武器。首先,找到模具研發與生產成本之間的平衡點,在保證模具品質不變的情況下,如何降低模具研發費用,是完成“愚公移山”任務的關鍵因素之一。眾所周知,MP3隨身聽是韓國最先進入的消費類電子產品,韓系產品與國內獨模產品的差距主要表現在對MP3產品的理解上和執行上。對大眾的消費心理的研究、精美的工業設計、精湛的模具開發和優秀的軟件設計是韓國高端品牌在市場獲得消費者認可的主要原因。但韓系MP3產品的設計生產費用較國內品牌高昂的多。能否把韓國產品的設計優勢與國產品牌的成本優勢融合起來,以解決產品開發與成本控制之間的矛盾呢?國內知名MP3廠商ZINO的做法給我們帶來了肯定的答案。據業內人士介紹,ZINO6系產品的設計開發,邀請了韓國知名設計師,保證了ZINO產品的時尚精美,而軟件的制作,產品的生產在國內進行,使產品生產過程得到更有效的控制,不但提高產品生產效能、降低損耗,還提高了產品品質。如機殼的合縫標準,韓國是0.3mm,而ZINO要求國內工廠做到0.2mm,在生產效能、產品損耗不變的基礎上,產品做工更加精細。
其次,服務品質的提高,也將對 “愚公移山”任務的完成產生重要的影響。服務水平的好壞,不僅僅體現在產品的保修上面。一款真正優秀的產品,是不應受到質量問題困擾的,更談不上維修。由于MP3產品固有的特點,會要求有升級固件服務的提供。對此,盡管眾多廠商均稱自己的產品可以升級,但是能真正提供升級服務的卻是寥寥無幾。在這一點上,ZINO的做法也是比較值得推薦的。ZINO產品自身加載固件無憂升級功能,ZINO網站便存放了與之相對應的軟件下載專區,使產品真正做到無憂升級。此外,ZINO網站還提供在線答疑,為解決用戶疑問提供更廣泛的平臺。真正優秀的服務,就應該像ZINO一樣,是全方位服務的體現。
市場發展,需 “愚公“精神
光有了移山的武器還不行,MP3市場的持續發展,還需各廠商有點“愚公“的移山精神,齊心協力,堅持到底,將“移山活動”進行到底。(浩海博天提供 2005-11-16)