據美國9月16日消息，微軟針對企業客戶升級了“軟件擔保(Software Assurance，SA)”工程。同時，微軟準備在最新升級計劃中實行8項重大調整措施，以爭取更多的企業用戶。
微軟于2001年啟動了SA工程，SA主要涉及企業用戶的年使用費。SA用戶有權使用微軟的升級產品，以作為微軟的回報。現在微軟為爭取到更多的企業用戶，并解決某些SA用戶的不滿問題，便決定在SA升級工程中，實行包括Windows Vista企業版與SA相聯系、新培訓和咨詢服務、對舊產品延期支持、晚間和周日的技術支持以及更為寬松的技術支持條款等8項重大調整措施。
此前有不少SA用戶表示，他們被強行簽署SA協議，但卻無法得到相應的利益回報。微軟表示，現在還沒有提高SA價格的計劃，目前的SA用戶將享受到所有新調整措施。Gartner分析師Michael Silver認為：“如果能對微軟SA中的所有東西都加以利用，企業肯定會看到其中的巨大價值。如果僅僅把SA當作版本升級的途徑，企業用戶自然會感到自己受益甚微。”，SA用戶得到利益回報的多少，實際上與其利用SA的具體方式有關。他指出，“如果某家企業只需要某個特定功能，如多語言界面，而微軟不能滿足要求的話，用戶當然就會產生不滿情緒了。”，以即將推出的Windows Vista企業版為例，很多企業只想用上Vista中的一些功能，而不想購買整個操作系統，而SA工程就可滿足這種要求。
微軟表示，如果企業用戶想要在2006年用上Windows Vista企業版，就必須與微軟簽訂軟件擔保協議；上述大部分新措施將于2006年3月開始執行。（第三媒體 2005－09－17）