自2006年3月6日長城電腦對國稅總局信息系統第二期全國巡檢活動正式啟動以來，如意服務的工作人員走訪了全國各地的國稅系統，足跡遍布了全國31個省市、3200個縣。所擁有的3380臺服務器幾乎是一縣一臺，由于國稅系統覆蓋分布面廣，部分地區地處偏遠，交通不便，加之一些服務器使用環境復雜，對第三方的服務水平提出了很高的要求。
又是人間四月天，在這個該是春意盎然的季節卻正是內蒙古沙塵肆虐的高峰期，就在4月18日，長城電腦駐鄂爾多斯的客服巡檢人員高海峰，在前往鄂基納吉國稅局巡檢的途中遇見了當地獨有的揚沙天氣。回憶起當時的情景，高海峰激動難耐：如此惡劣的天氣環境都擋不住我們巡檢的步伐，還有什么可以阻擋我們前行呢？
4月18日，天空灰蒙蒙的，空氣中夾雜著塵土，泛著一股濃重嗆鼻的的塵土味兒。為防止沙塵的侵害，走在戶外都不得不戴上比一般口罩要厚好幾倍的防塵口罩。雖已時值四月，但氣溫極低，又地處高原，戴上口罩之后難以呼吸，異常憋悶，戴一段時間就要摘下來透透氣。
其實在這種情況下，巡檢工程師如果向當地國稅局說明理由，更改巡檢時間，國稅一定能夠給予諒解。但是，巡檢工程師考慮到已和國稅用戶敲定巡檢日期，為了遵守和用戶的約定，為了如意服務的信譽，工程師冒著狂沙，踏上了巡檢的旅程。坐上車后，車輛在行駛中的能見度僅為30米，車速不超過50公里，而更讓人覺得可怕的是，這種惡劣的天氣使得巡檢路途變得人跡罕至，更沒有遇到來往的車輛。而手機在這時也沒有了信號，一旦出現問題，既找不到人幫忙，又無法與外界聯絡求助……后果不堪設想。當時在路上的高海峰，身處相當惡劣的環境讓他不時感到孤獨和無助。但是巡檢任務的工作職責鞭策著他前行。“如意服務”一直以來良好的信譽和工程師們一貫說一不二的優秀傳統更使得他不能有半步退縮，更要迎難而上。
最終，高海峰還是按預約的時間到達到了當地的國稅局，并認真負責地對每臺機器進行檢查和登記，及時處理和修復了用戶反映的產品故障和使用中的各種問題，保證了項目設備處于良好的使用狀態，獲得了用戶的好評，體現了長城的一直以來良好的信譽和技術實力。為了保證如意服務的巡檢進度，高海峰如期完成國稅巡檢任務后，沒有片刻逗留，再次踏上巡檢的新旅程。
據悉，今年是國稅系統全國巡檢活動第二年，長城技術服務事業部確保在產品支持保障方面，包括產品的技術領先和先進方面以及適應性方面做到百分百客戶滿意，“如意服務”還將一如既往地為國家稅務系統及其他行業和個人提供更及時、更全面、更系統、更可靠的專業技術服務。（新聞稿 鼎睿泛亞提供 2006－05－11）