正如乍暖還寒的早春天氣一樣,節后PC市場的寒促余波仍在蕩漾。在北京的各大IT賣場里記者發現,各式促銷標語依舊彩旗招展。放假后返校的學生群體成為家用市場的主力,價格成為決定的購買行為的核心因素,這也使得品牌機在與兼容機的暗戰中稍落下風。而在商用市場,依靠完善的服務和定制化的解決方案,品牌電腦優勢十分明顯,已經占據了絕對的上風。其中,眾多在年初打算擴大經營規模,招兵買馬的中小企業,在節后商用PC市場的更顯得有些獨領風騷。
經過多年的持續發展,中小企業信息化建設已成為商用PC市場中能夠與教育、政府等行需求并駕齊驅的旺盛行業,據預測,到2008年中小企業IT市場規模將達到1869.2億元,中小企業對IT產品的需求將會是IT產業的一個持續增長點。賽迪日前公布數據,中小企業市場是垂直市場的重要的部分,5年的增長率將達到27.5% 。
雖然由于受行業特點、用戶習慣等各種因素制約,中小企業一直被人看成是難啃的硬骨頭,但巨大的誘惑仍吸引著IT廠商紛紛備戰其中,CBIR數據顯示,中小企業的年采購PC臺數平均為11臺,全年約有 3.1次,每次的采購量為4臺,不能與商用市場動輒上萬臺的PC采購大單相比,這就決定了中小企業對信息化建設的需求更加具有獨特性和針對性。
中小企業市場雖然數量眾多,但分布廣泛,并且在不同地區、不同行業、不同個人都有著不同的需求等特點卻與個人家用市場特點構成了驚人的相似。受成本和企業規模等因素限制,中小企業市場總體購買量雖高,應用也偏向商用,但是在購買習慣和單次購買力上,卻與家用市場相差無幾。只是家用市場存在著更多的不確定因素,購買方式和時間隨意性更大。也可以說,現實要求廠商不能再用傳統的方式去經營這些市場了。
而從近年來的發展看,中小企業在信息化建設方面充當著弄潮兒的角色,美國網件SOHO產品經理陳雷曾經說過:“中小企業敢于采用新技術、新應用。”除了提高生產力、增加競爭力外,中小企業往往還要求IT產品具有性價比高、操作簡單、擴展性好、維護容易等特征,具有這些特征的新技術都會受到中小企業的青睞,這恰恰也更貼近個人家庭用戶標新立異的個性需求。
此外,由于中小企業不具備專業IT管理人員和充裕的成本,還需要PC廠商在提供高性價比產品的同時,還要提供及時、完善的服務。目前市場上圍繞在中小企業身邊的角逐者,比如聯想、惠普等大品牌的PC廠商,也都在為滿足這一需求而努力著。“如果廠商把中小企業市場作為自己07年的發展重點,我想應該可以借鑒家用市場一些類似的經驗。”浪潮電腦市場部負責人包圖雅介紹說,“這既包括改進舊的銷售模式,也包括建設新的渠道,尤其是在分售渠道的建設上,都是PC廠商需要重點加強和改善的。”
其實,單就品牌電腦而言,無論是家用或是商用,產品在價格、配置上,還是在宣傳方式等方面上都越來越相似了,甚至某些產品推出時便定位于家用商用兩相宜的位置。于是便有人開始驚呼:中小企業市場和家用市場越來越像“孿生子“了 !
2006年的寒促市場上,無論是長城打出的“雙核獨顯大容量”,還是同方提出的“玩美科技”,都將矛頭指向了蓬勃發展中的SMB或家用市場。而一向不以促銷作為產品推廣重點的商用PC廠商浪潮電腦也發動了“至酷驚喜”全國性大型寒促活動,一向以沉穩風格著稱的浪潮電腦,此次卻高調加入寒促戰團,再聯想到8月份浪潮首先打破國內雙核PC 4000元大關的暑促,不難發現,商用PC廠商在促銷活動中對產品的配置、價格等形式的設定卻越來越家用化,也可從中窺見其開拓中小企業、個人家庭等零散型市場的決心。
在渠道建設上,浪潮開始更加注重多元化,在原有分銷+行代復合型渠道模式的基礎上進行零售終端渠道的探索,逐步滲透中小企業市場,形成了行業渠道、核心渠道、店面渠道等多重渠道形式并存,為重點地區深耕3-5級市場打下了良好的基礎;另一方面,其進一步深化與行業用戶的合作,開創了客戶、渠道、加盟服務商三位一體的全新模式,使渠道合作伙伴的獲利能力和生存空間得到了更好的保障。據了解,浪潮與零售渠道以及中小規模采購用戶進行直接接觸的界面,不僅使浪潮50臺以下流水項目比例大大增加,同時也為浪潮“商用零賣”的實踐積累了很多寶貴經驗。截至目前,浪潮電腦新增店面渠道超過100家。
一直以來促銷大戰都是家用市場打的火熱,而近年來的趨勢卻日益朝著商用、個人兩相宜的方向發展,從主流PC廠商的諸多動作可以看到,不但在渠道建設上更加貼近中小企業、個人消費的渠道特點,更是頻頻發動大規模促銷活動,在產品配置、價格等定位上,都更加貼近了中小企業以及與中小企業采購習慣類似的家庭用戶需求,商用和家用之間的界限已經越來越模糊了。進入2007年,各大電腦廠商是否會將這份針對中小企業和個人家庭市場的雙料“野心”繼續發展下去呢?我們拭目以待。
(新聞稿 2007-03-22)