今年的服務器市場發展與變化確實不小,無論是新產品還是新技術都是層出不窮,不過隨著高性能計算需求不斷的變化與提高,獨立產品的性能多么高超已經不是用戶一味追求的了,整體解決方案才是他們所需的。在競爭激烈而又多變的市場態勢下,原有的模式化渠道體系越來越難以適應,商家不得不摒棄固化的渠道模式,轉向實用化、靈活化和效果最大化的渠道組織模式。作為英特爾的總代,寶通領跑渠道變革,構建服務器配件渠道“生態鏈”,向以“誠信、專業、創新”為動力的渠道營銷新時代邁進。
誠信,渠道“生態鏈”的基礎
世面上水貨泛濫也困擾著用戶。除了品種不齊的先天頑疾外,水貨提供商信譽不足,缺乏品質保障,業務不穩定,無法大量、長期供貨,這些都是行業用戶所擔心的。由于服務器對配件型號及性能的高要求,某些銷售商獲得了大片的灰色操作空間。供貨方面,第三方配件生產商由于技術和經驗不足,許多產品無法達到服務器應用的高要求。不排除部分人以次充好,趁市場還不透明,混水摸魚,并利用消費者不知情又貪圖眼前便宜的心理,攫取暴利,最終損害了消費者的利益,同時也打擊了他們對整個服務器配件市場的信心。
對于配件渠道商來說,誠信主要體現在產品的的品質和售后服務上。寶通作為分銷商與Intel(中國)合作服務器配件渠道,定位為提供全線服務器配件的專業渠道。優良的產品品質是寶通公司得以在業內樹立良好口碑的基礎。
寶通集團通過2004年最先代理Intel服務器配件至今,通過自身的專業水平積極的銷售、優惠的渠道政策及完善的售后服務,已成為一家專業服務器配件銷售的集團公司。可靠的產品質量、優異的服務水平與整體應用解決方案一直是寶通公司堅持的三大原則。Intel品牌幾十年的中國市場,擁有前沿服務器制造技術、豐富的IT行業制造經驗、強大的后端生產能力、國內專業團隊的支持,這不但為用戶、服務器DIY解除了配件水貨的后顧之憂,同時也降低了服務器的整體成本,同時在產品品質、服務方面提供了與品牌機相媲美的保障。
專業,渠道“生態鏈”的保障
業內人士認為,面對市場的不斷競爭,上游廠商不僅要求分銷企業具備一定的規模實力,而且越來越要求分銷企業能專注于某一領域、或某一產品線。并通過專業的營銷體系,按照產品的相關性配備專業的人才團隊,真正做到深度營銷。產品供應商希望能有更加專業的團隊,通過專業的分銷平臺將自己的產品推送到終端市場。
對于服務器DIY配件來說,因為需要專業的產品和服務,不太適宜采取區域經銷的形式來進行銷售,需要直接面對客戶進行服務,這也是為什么寶通會不遺余力鋪建自己的銷售渠道的原因。寶通作為國內專業的服務器配件渠道,其銷售人員均擁有多年來從事服務器生產組裝、調試、實施的經驗,能夠為各分銷商、服務器組裝商、集成商提供了強有力的技術依托,提高了產品服務的專業化程度。
到目前為止,寶通已經在全國26個大中城市派駐了專業的技術和銷售人員;在深圳、廣州、成都、上海、北京5個城市建立了物流中心,能夠滿足一到兩個星期的供貨需求;擁有450家核心渠道和45家服務器專賣店,專業的銷售和技術人員達到兩百多人;并關注三、四級市場的開發,著力把網點覆蓋到全國各區域。
創新,渠道“生態鏈”的力量源泉
對于分銷企業來說,雖然不是技術創新、產品創新的主導者,但是如何進行渠道有效管理;如何進行渠道模式創新、流程創新;如何為上下游合作伙伴提供增值服務;就必須具備創新精神,分銷企業只有不斷的創新,才能做到持續的專業,才能真正做到最強。
在渠道服務方面,寶通倡導針對不同的客戶,提供差異化的服務。以核心城市市場為例,由于市場發展比較成熟,客戶來源和需求存在著差異,例如大的OEM廠商和分銷渠道的集成商、存儲的裝機商就存在著需求的不同,需要不同角色的銷售人員進行服務,還需要專業的售后服務人員做好售后服務。按照寶通現在的銷售格局,一般每個地方中小城市有一到兩個銷售人員,大城市大有三到四個銷售人員。對涉及到整個解決方案或大系統,技術支持會交由總部進行。
自2004年8月以來,寶通公司已經分別在深圳與北京這兩個中國IT行業最發達的地區舉辦了五次配件沙龍。每次均邀請百余家渠道商進行探討,達到了共同研討,共同進步的目的。以往由于服務器應用面相對狹窄,升級比較少,服務器配件需求量小,一般由三種渠道提供,一是各大服務器廠商的售后部門,提供原廠標配的產品和軟件;一種則是活躍于賣場的第三方配件銷售商,常常也從事PC攢機和PC配件銷售業務。最后一種是經營“白牌服務器”的廠商。這三種渠道重疊交錯,在一定的歷史時期基本上也滿足了用戶的需求,但如今已經不能跟上市場的節奏了。事實上,現在已經有很多廠商借鑒寶通“服務器沙龍”的模式也在經營著自己的渠道。
據一位渠道資深人士介紹,分銷企業現在最大的問題就是缺乏與下游渠道的合理接觸,不能及時、全面和準確的了解下游渠道的感受和意見,甚至部分分銷企業渠道政策不透明,供貨不及時等現象時有發生,嚴重損害了下游代理商的合理利益。因此,分銷企業要想做到最強,就必須在“誠信、專業、創新”這個鐵三角上下足功夫。
(新聞稿 2007-05-25)