上周周末朱文利在北京出席一個智能家電論壇，與幾位媒體同行聊天突然聊到一個話題：從2000年大批家電企業進入電腦行業到今天，真正創業成功的似乎沒有幾家，唯一的特例是海爾。
海爾在電腦行業有過兩次創業，第一次是謹慎探路，第二次則是全力投入。也許是緣分吧，海爾電腦的兩次創業我都有所接觸，第一次創業在1998年，我在電腦報總部工作，采訪過當時海爾3C連鎖有限公司的一位老總，最大的感覺是海爾對電腦業務還是比較謹慎，老總自己也承認還在探索階段。
8年之后再看到海爾電腦是在英特爾酷睿2的全球發布現場。會上海爾信息科技高以成總經理表示海爾做電腦最大的優勢是能夠充分利用家電的龐大基礎，包括渠道、研發等等。當時并沒有很深刻的感覺，直到兩個月后到四川儀隴出差。儀隴是四川東部的一個小縣城，朱德元帥的故鄉。居然在街頭看到一家海爾專賣店里有最新的酷睿2潤眼極光電腦出售，這的確讓我吃了一驚：家電渠道的滲透力之強，是電腦行業難以想像的，而這正是海爾電腦二次創業的優勢所在。
去年年底，我曾和電腦報讀友會數據中心一起做過一份行業調查報告，專門針對零售渠道的電腦產品。當時數據中心專門考察了北京、上海、深圳、廣州、南京、武漢和成都、杭州8個城市的零售賣場，尤其是國美和蘇寧這樣的大賣場。結果是讓我們吃驚的：盡管海爾電腦第二次創業只有兩年多時間，但是在零售渠道的覆蓋率在整個電腦行業中是第一位，越是在國美這樣的大賣場，這樣的趨勢越明顯。
7月初跟電腦報數字實驗室的幾位工程師參加了青島CES消費電子展，第一次看到了海爾電腦力推的“U-Home”數字家電。工程師同事在試用之后告訴我，從性能上來說，“U-Home”并不比其他電腦廠商的產品更優秀，但致命的是海爾這種將家電和IT融合的理念，這一點是任何一家電腦廠商都無法比得上的。一旦數字家電為人們所接受，海爾在電腦上面的優勢將成數倍級增長，畢竟海爾是中國第一、全球第三大白色家電品牌。
旁白：2006年電腦行業的格局已經非常清晰：聯想和惠普、戴爾在全球市場互掐，方正、同方和神舟則在中國市場較勁，誰也沒有注意到海爾，即使它成為英特爾酷睿2的全球首發合作伙伴。
這源于國內電腦業的一個傳統判斷：家電企業跨行業做電腦，始終不能躋身一線廠商行列。TCL、夏新、海信……無一不體現著這一規律。但海爾電腦創業的特殊性在于它的身份：中國最大的家電廠商，而且是真正在全球有影響力的三大中國品牌之一。這樣龐大的家電資源作為進軍電腦行業的基礎，對于海爾電腦來說能夠避免在創業初期犯幼稚病。
在2006年，海爾電腦創業之后收獲頗多。在國內酷睿2電腦的銷售份額中，海爾占據了70%的比例。在國內電腦市場的銷量排名則順利上升到第四位。在2007年5月舉行的第二屆中國數字英雄會暨“中國IT品牌風云榜”頒獎典禮上，海爾電腦更是一舉拿下“年度最具創新力品牌”和“年度最佳售后服務品牌”兩項大獎。
海爾電腦創業碰到的一個最大問題是如何對待價格戰，對于價格戰海爾并不陌生。90年代家電領域的價格戰比今天殘酷十倍百倍，當時一場價格戰下來，一夜之間就足以摧毀上百家家電企業。長虹前董事長倪潤峰曾公開這樣的觀點：價格戰只會讓十個小企業成為一個大企業的陪葬品。其殘酷性由此可見一斑。
2006年前后，中國電腦市場尤其是筆記本市場的價格戰此起彼伏，聯想、惠普這樣的全球大企業都先后卷入其中。海爾對此很警惕，沒有過早進入價格戰的行列，相反提出了“價值戰”的口號，希望保持產品品質和價格俱佳的品牌形象。應該說海爾電腦的這個創業戰略很成功，保證了在家電和電腦兩個行業的共同品牌價值不致于流失，為以后征戰數字家電市場奠定了基礎。
（新聞稿 2007－07－26）