為了增強團隊的合作意識和戰斗力,Acer武漢客戶服務團隊于2008年1月5日組織了客服人員參加戶外拓展訓練.在一天的訓練中,大家積極參與,用行動證明了Acer客戶服務團隊是一個具有強大戰斗力的集體。團隊共進行了四個項目的培訓.
第一個項目----隊列文化組建:
經過教官的精心分配,組建兩個小分隊,每隊都要帶領自己的團隊去打勝戰,并在訓練中讓大家更加領悟到了團隊協作的重要性.
第二個項目----野戰CS:
CS戰役中兩支分隊分別扮演攻方和守方進行攻防戰斗.戰斗結果,兩隊各有千秋,并且大家都清楚的了解到團隊內部進行必要的事先規劃和團隊配合要求是十分重要的,可以決定一個團隊的成敗.
第三個項目----叢林奪寶:
叢林奪寶的過程,要求每隊隊員在叢林中尋找寶藏,同時需要注意防備對方的進攻.找到寶藏或繳獲對方的武器使對手失去戰斗力即告勝利.
第四個項目----水上探險
水上探險是一個團隊熔煉項目,要求不管在什么情況下,每個隊員必須首先戰勝自我,用于挑戰.其次,團隊所有成員都必須不離不棄。而任何個體的強大,在本次項目中都無法體現團隊的強大.因為,這個項目的評估標準是以團隊最弱的一員為標準。只有在大家的齊心協力,互幫互助下,才能獲得本次項目的勝利。
通過本次培訓,看到 Acer武漢客戶服務團隊在團隊整體運營上,團隊素質和團隊戰斗力都是非常強大的.也證明“只有完美的團隊,沒有完美的個人”的結論.也相信Acer的服務團隊會給消費者帶去更具關懷的貼心服務.
(新聞稿 2008-01-21)