一年一度的3.15國際消費者權益日，從1987年9月中國消費者協會加入國際消費者聯盟組織開始，在中國已經成為一年365天中很突出的日子。每年3月份開始，全國范圍內大規模的宣傳咨詢服務活動以豐富多彩的形式呈現給中國消費者，得到了社會各界的普遍關注，其中，服務和產品質量的主題尤為突出。
在今年315期間，廣州地區一場由Acer宏碁、聯想、海爾、新藍、同方五大筆記本電腦品牌聯合推出的“讓你的本本洗個澡--愛本幫315免費筆記本清潔活動”，在廣州市天河區太平洋數碼廣場舉辦。活動當天，五大品牌的工程師為消費者提供現場筆記本免費清潔服務，因今年315正逢周末，許多用戶從四面八方來到活動現場。
其中，Acer宏碁的服務活動區域最具人氣。Acer服務站工程師在為所有Acer宏碁筆記本用戶提供清潔服務同時，解答用戶的咨詢，并對電腦維護及保養等常識給予指導，此外Acer特意為參加活動的宏碁筆記本用戶精心準備了小禮品，得到了廣大用戶的支持和贊賞。活動當天還發生了一些小“插曲”，為整場活動增加了亮點。
八年“息息相守”
315當天，到活動現場前來清潔電腦的一位用戶，拿來了他在2000年買的一臺Acer TravelMate 613筆記本電腦。據用戶講述，該臺筆記本從購買一直使用到現在都沒有壞過，聽說有這個活動專門過來做清潔的。一時間，圍繞這臺八年的“健康”機器，引起了在場用戶及工作人員對筆記本質量的許多話題！機器清潔完成后，用戶在滿意的離開前再一次表明了他對Acer 品牌的鐘情，對Acer產品的品質和服務給予了很高的評價，并表示只要有朋友和認識的人問他，他都會推薦Acer！
幾乎被“遺忘”的品牌
此次活動，當地315機構工作人員也來到現場，其中一位負責客訴方面工作的領導在答復媒體的采訪中，直接對在場的相關媒體說他“一直沒有接到Acer的投訴，差點忘記了有Acer這個品牌”！
在當天的315活動結束前，Acer在消費者、媒體及相關機構的一致認同下，獲得了此次315活動的大獎，“最佳服務品牌”獎。
一年雖然只有一個3月15日，但成功的企業無時無刻不把企業的發展與為用戶提供好的產品與服務緊密相聯。公眾的肯定背后，蘊涵著優秀企業所秉承的理念和對社會、對消費者的承諾與使命。Acer宏碁在不斷推出易用、可靠的產品同時，還在積極完善以客戶感受為核心的服務模式。Acer承諾，通過對遍布全國的服務網絡卓越的管理，為中國客戶提供“專業”、“及時”、及“具有競爭力”的服務，以期取得最佳的客戶滿意度，并提升自身品牌價值。
“最佳服務品牌”獎
在活動現場，Acer宏碁的工程師為遠道而來的用戶認真地清潔筆記本
（新聞稿 2008－04－12）