奧運會圣火已經點燃,正穿越萬水千山,一步步向奧運主會場北京逼近,國人的民族自豪感和自信心空前高漲。但要全面領略奧運的激情和夢想,捕捉奧運賽場的精彩瞬間,去電子賣場,添置顯示器,DC、DV等最新的數字裝備,十分必要。事實上,不僅國人深受奧運精神的感召,而且連北京以鼎好電子商城為代表的中關村電子賣場,也在奧運精神的激勵,呈現出“更快、更高、更強”的發展態勢,成為全民奧運中的一支重要力量。
更快:創新提供發展加速度
在中關村電子賣場中,和海龍、硅谷、太平洋等相比,鼎好電子商城是一個后來者。但是,通過前瞻的理念、得當的策略,鼎好后來居上,成為中關村電子大賣場中的佼佼者。根據中關村電子產品貿易商會《2008年度中關村電子產品貿易行業競爭力分析白皮書》的統計,鼎好電子商城繼2005年后,已經連續三年蟬聯了“中關村電子賣場銷售總額第一名”。中關村電子產品貿易商會會長魯瑞清表示,作為新興的賣場,人氣攀升迅速;擁有豐富的硬件設施,賣場環境比較舒適;強調體驗式的服務理念,更具人性化;擁有中關村最大的IT售后服務站,是鼎好獲此殊榮的原因所。
2008年,鼎好的發展再次提速。其重要標志是具有超大規模、專業經營、貼心服務的鼎好二期的落成和開業。鼎好二期充分吸取國外先進規劃理念,在中關村首創現代購物中心模式,布局設計更時尚獨特,更專業,有很高的市場前瞻性和指導性,打造出國際化、超大IT主題購物商城,驅動著中關村IT賣場升級換代。鼎好還在積極地探索,如何更好的利用中關村渠道規模的優勢發展壯大自己,進行管理和模式的創新。
全新的理念,創新的管理、一流的軟硬件環境,超大的客流量,讓鼎好二期迎來了許多知名商家的入駐。而電子賣場和商家的良性互動關系,也打造出強有力的“大鼎好”模式,帶給用戶更好購物體驗。依托一期的創新經驗、驕人的業績,以及二期的眾多創新力量,今日鼎好已經成為中關村賣場創新的典型,向著更高的目標銜枚疾進。
更高:向高檔購物中心看齊
中關村電子賣場雖然在全國具有重要的影響,市場容量和發展速度都不容忽視。但是,同質化的競爭,卻是不可回避的事實。在產品、服務、體驗等相差不大的情況下,價格戰和惡性的競爭就會萌芽。2008年,隨著中關村基礎設施改造的不斷完成,如地下線路的開通,新地鐵線路的即將落成,以及地下停車場等配套設施日益完善,中關村的整體客流也極具攀升,中關村IT賣場也迎來了全面升級的契機,向著更高的形態奮進。
鼎好一直致力提供差異化、有特色的賣場模式。鼎好一期時,就引進了許多先進的現代賣場購物理念。“體驗式消費”和“一站式購物”理念等一系列營銷和管理創新,讓鼎好成為中關村電子賣場創新的一面旗幟。同時也帶給用戶獨特的體驗,比如,中關村首家電腦維修城等。
而在鼎好二期,鼎好更是再接再厲,通過專業性和前瞻性的服務理念、營銷和管理模創新,正把IT賣場打造成渠道中的一支重要力量。鼎好二期通過在專業性質的區域劃分、專門充裕的展示和體驗空間等諸多方面,使其IT渠道功能得到了大大強化,為建立IT賣場和商家的新型關系提供了新的可能。比如,鼎好二期6層專門針對專業人士和愛好者們開辟了攝影器材城和投影城,面積近4000平方米,目前是中關村最大的專業經營攝影器材的商城。頂級的產品、專業的服務和實實在在的價格,打破了中關村議價購物方式。
鼎好二期還在中關村首創現代購物中心模式,使消費者在得到物美價廉的產品同時,還得到更人性化的消費體驗服務,同時讓中關村的購物環境和體驗提升到一個新的高度,媲美現代國際化的高檔購物中心。
更強:打造專業競爭優勢
鼎好一期和二期整合之后,呈現出強勁的競爭優勢。一方面,在規模上實現了一個飛躍。鼎好二期總建筑面積9萬平方米,與一期鼎好賣場對接后,總面積將擴張至20萬平方米,其中賣場面積達10萬平方米,成為中關村地區乃至全國最大的單體電子商場。同時,擁有3000多家店鋪,更多的IT品牌,給予消費者更多的選擇。其次,專業經營:內設攝影器材城、投影城、筆記本電腦、外設配件、DIY裝機及升級維修等區域,并匯聚了包括三星中國旗艦店在內的多家大型國際知名品牌的品牌專區,將為消費者提供從基礎環境,到商品品牌實力全方位的精品服務。貼心服務:在鼎好5、6層之間開辟了戶外的活動場所,讓消費者購物更自由、舒心;而7-10層開辟了新一代IT展廳,專門展示最先進的前沿產品,從而將“體驗式”消費再次發揚光大。
在二期投入運營后,通過渠道創新和銷售策略創新,鼎好在經營上的專業優勢:超大規模、專業經營、貼心服務,再次得以強化,競爭力再次彰顯,再一次引領為中關村賣場潮流。
奧運的到來,讓中國面臨重大機遇,對于中關村電子賣場也是如此。然而機遇的背后是挑戰,如何利用奧運這一千載難逢的機會,百尺竿頭更進一步,驅動電子賣場做大、做強?顯然,僅僅圍繞著奧運主題做一些促銷是不夠的,而是需要賣場不斷創新求變。
(2008-06-16)