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清華同方電腦: 清華同方聯合CompTIA A+ 服務再上新臺階 |
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作者:第三媒體
來源:www.TheThirdMedia.com
日期:2008-09-10
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[摘要]
清華同方為了更好地服務于其旗下品牌電腦的售后服務和計算機服務業務的開展,今年在廣州、南京、成都、西安等城市建立清華同方直營技術服務中心,并已陸續籌備在重慶、鄭州等城市的服務站 |
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[正文]
北京 2008-09-09(中國商業電訊)--隨著計算機服務業務的發展和分工的細化,為了給客戶提供更專業更有競爭力的服務,清華同方逐步開始在全國范圍內建立自己服務站體系。
清華同方為了更好地服務于其旗下品牌電腦的售后服務和計算機服務業務的開展,今年在廣州、南京、成都、西安等城市建立清華同方直營技術服務中心,并已陸續籌備在重慶、鄭州等城市的服務站。在清華同方直營技術服務中心各城市的籌辦過程中,清華同方一方在其招聘廣告中明確使用在國際上最為知名的計算機服務技術類的CompTIA A+認證作為招聘各服務站的技術類工程師及主管的優先條件,并表示在未來將使用CompTIA A+認證作為評估服務站的結束類工程師和主管的重要指標之一。以期以此建立國際化標準的計算機服務。
清華同方計算機系統本部客戶服務中心總經理馬強表示:隨著同方業務的發展,客戶需求的不斷提高,為了給客戶提供更優質更卓越的服務,同方決定大力投入樣板技術服務中心建設,在全國建立同方自營的服務網絡,通過良好的服務形象,溫馨的服務環境,優秀的服務人員,為客戶提供無憂、貼心的服務。在服務的環節中,清華同方認為人員的修養素質會起重要作用。CompTIA A+國際認證是美國計算機行業協會最知名的認證之一,作為第三方中立的認證,在全球范圍內得到軟硬件廠商、分銷商和經銷商的廣泛認可。根據CompTIA A+的標準培養的計算機服務工程師能夠更好地服務于客戶,提高服務的水平,最大可能的滿足客戶的需要。清華同方相信使用跟國際接軌的CompTIA A+認證將給清華同方帶來更多的價值。
CompTIA大中國區首席代表王魯先生表示:“清華同方公司經過嚴謹的技術評估以及小規模的測試,最終決定針對服務工程師全面要求CompTIA A+認證。 我深信,通過此次國際標準的全面引入,同方工程師將更好的為客戶服務,客戶也將更加滿意。”
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