為方便用戶送修，近日，Acer北京地區在南三環附近新增售后服務網點，新網點提供Acer臺式機、筆記本、顯示器產品的維修服務，方便了北京西城、宣武、大興、豐臺、石景山、房山、門頭溝等南城區域的用戶送修。
至此，Acer在北京共有13家售后服務站，分布在海淀、朝陽、宣武、豐臺、通州、順義等區，各服務站為Acer用戶提供技術指導，以及Acer筆記電腦、臺式電腦、顯示器等產品的接修或維修服務，用戶在產品使用中如遇到問題，可選擇就近送修。服務網點地址、聯系方式、交通路線及營業時間等信息，均在Acer服務網站www.acer.com.cn/service上詳細公布。
同時，Acer在北京地區全面提供臺式機上門服務，北京市所有區、縣的Acer臺式機用戶均可享有臺式機第一年硬件故障免費上門服務，用戶可通過撥打Acer臺式機全國叫修電話95105985報修。
除了接修、上門服務，Acer提供網上服務及客戶服務熱線等服務支援方式，用戶可登陸Acer服務網站，通過網上問答集錦、驅動程序下載、在線反饋等服務支援欄目，輔助用戶自行解決簡單問題；用戶還可通過撥打Acer全國客戶服務熱線400-700-1000，得到技術問題解答、產品使用指導、服務信息查詢及客戶意見處理等服務支援。
Acer不斷完善服務體系，增加服務便利性，提高服務時效，通過Acer服務網絡為客戶提供 “專業”、“及時”，及“具有競爭力”的服務，以期提高客戶滿意度，并提升自身品牌價值。
(新聞稿 2008-08-28)