為進一步提高Acer上海地區的售后服務便利性，近日，Acer在上海市楊浦區新增服務站點，Acer上海偉騰服務站，提供Acer筆記本、臺式機、顯示器等產品的接修、檢測、維修及各項服務支持。
服務站位于上海東北角的五角場地區，滬東金融大廈內，大廈一層為大西洋百貨，周圍有賽博、頤高、宏三、蘇寧及百聯又一城購物廣場等知名電腦賣場及購物中心，有多條公交線路及地鐵直達，交通便利，方便用戶送修。
服務站內設有前臺、維修間、備件庫等獨立服務區域，配有有線、無線網絡環境。其中，前臺是接待用戶的服務區域，在此工程師直接接待用戶，向用戶了解機器狀況，并對機器進行初步檢測。
服務站同時為用戶提供了測試機器用的驗機臺，以及舒適的座椅、飲水機及雜志，讓用戶在等候中放松休息；相關服務海報整齊地張貼，供用戶參閱。配合輕快的背景音樂播放、鮮花、綠色盆栽、充足的光線，整個服務前臺充滿溫馨。
為進一步方便用戶，服務站提供電話預約服務，預約服務更便于用戶安排自己的時間，同時服務站可在用戶抵達前做好充分的服務準備，在一定程度上提高了服務時效。
作為全球第三大個人電腦品牌，Acer在中國大陸地區現有近500家服務站，分布在200多個城市。Acer承諾透過對服務網絡卓越的管理，為用戶提供“專業”、“及時”及“具有競爭力”的服務，以期取得最佳的客戶滿意度，并提升品牌價值。為此，Acer不斷完善售后服務體系，提高服務便利性及服務時效，此外，提供舒適的服務環境，體現了Acer重視用戶感受，服務更具貼心細膩的一面。
服務站地址：上海楊浦區翔殷路1128號16樓D座
服務站電話：55971261,55981262
服務時間：周一至周日 9：00—18：00
交通路線：102,133,139,168,405,55,61,866,854,812,817,966,960,942,937,910,99；大橋3線；地鐵8號線（翔殷路站下）
（新聞稿 2008-10-14）
