海爾電腦: 海爾50款產品全部中標2010家電下鄉招標

   2月4日下午，財政部、商務部、工信部聯合公布了2010年第一次全國家電下鄉招投標結果。在2009年電腦下鄉中連續9個月單型號銷量第一名的海爾電腦再傳喜訊，其參加競標的50款產品全部入圍，再次顯現出海爾電腦的產品、技術、網絡和服務等綜合領先優勢。

   產品設計“用戶為尊” 2009海爾電腦單型號銷量第一

   據了解，在剛剛過去的2009年，海爾電腦憑借良好的服務網絡以及優秀的產品，贏得了農村消費者的好評。其中，海爾轟天雷G3更是連續9個月穩居電腦下鄉單型號銷售冠軍的寶座，并始終牢牢把握著電腦下鄉30%左右的市場份額。在這樣良好成績的基礎上，本次海爾電腦的全部中標，自然是順理成章的事情。

   能夠獲得這樣的成績，和海爾產品設計“用戶為尊”的理念密不可分。早在2005年，海爾電腦就組建了專門的開發團隊，并攜手英特爾成立農村項目組，多次深入到山東、河南、貴州等多個省市的農村市場進行調研，先后開發了家家樂等三代適合農村的“潤眼電腦”。并對銷售網絡、產品、服務進行全面梳理和改進，讓海爾電腦成為各省市第一家奪得電腦下鄉首發權、賣出全國第一臺下鄉電腦、第一家率先幫助農戶拿到政府補貼的電腦廠商。

   而在令PC廠商最為頭疼的售后服務方面，海爾電腦更是推出了“潤心服務”，讓農村消費者買得安心，用得放心。“在當前電腦下鄉的大環境下，為了給用戶提供更好的服務，海爾電腦不僅加大服務方面的投入，建立旗艦店拉近與用戶之間的距離。同時我們海爾通過整合Intel、微軟、英偉達等上游IT巨頭資源，實現通過遠程服務為消費者提供在線服務，從而實現后臺遠程接管服務，這項服務有別于以往的被動式服務，使海爾電腦在主動式服務更近了一步。”一位海爾電腦下鄉銷售人員表示。

   海爾電腦在09年電腦下鄉中取得的好成績，“潤眼+潤心”的戰略功不可沒。

   “科技+設計”為農村市場量身定制   海爾電腦50款型號全部中標

   雖然2009年海爾電腦在下鄉中取得了突出的業績，但是海爾電腦已經沒有放松對用戶需求的調研。

   在第三輪電腦下鄉之前，海爾電腦就提前組織了大批研發人員分赴西安、石家莊、濟寧、平度、諸城等22個城市和地區的農村進行調研，發現農村用戶在購買時電腦時除了最關注護眼功能外，還有了一些新變化：內存、硬盤的大小，縣城用戶對獨顯關注度高，鄉鎮用戶不大關注，CPU要求英特爾雙核等，針對這些變化，海爾電腦依托海爾英特爾創新研發中心等全球資源，對在城市市場主流銷售的轟天雷T、新極光潤眼等系列產品根據農村的使用環境進行了大量的技術改進，以滿足農村消費者的不同需求。同時，將新研發的一體機樂趣Q5納入下鄉產品中去，讓農村消費者提前享受到城市市場超前的電腦電視一體機產品。因此，海爾電腦本次競標50款型號全部中標，也自然在情理之中。

   據海爾有關負責人介紹，海爾電腦中標的50款產品除了提供針對農村用戶需求的個性化解決方案外，更以“適農適用”為標準，將原來深受農村消費者喜歡的功能如防潮、防塵、防蟲害和鼠害、快速上網、一鍵恢復、主動防御殺毒等整合到一起，并將科技致富、教育、醫療保健、娛樂等整合到一個平臺上，創新提出了一套綜合解決方案，讓農民用電腦就像家電一樣方便快捷。

   同時，為了給農村用戶提供更好的服務，目前海爾電腦已率先在山東省進行對電腦下鄉機型實行免費上門軟件維護服務的試點，即只要在2010年1月1日以后購買海爾電腦下鄉機型的用戶，即可免費享受首次安裝、調試及培訓的上門服務，且在購機之后的半年內，還可免費享受到三次軟件上門服務，大大率先提高了服務標準，開創了電腦下鄉服務的新標桿。據介紹，在山東省試點之后，海爾電腦還會將此項服務引入山西、河南、河北、廣東等地。

   (新聞稿 2010-02-08)

海爾電腦: 海爾50款產品 全部中標2010家電下鄉招標

海爾電腦: 海爾50款產品全部中標2010家電下鄉招標