自1984年邁克爾•戴爾創立戴爾公司以來，戴爾一直致力于傾聽客戶的需求，提供客戶所信賴和注重的創新技術與服務。作為領先的IT端到端的解決方案供應商，通過提供創新及實用的產品、技術和解決方案，戴爾在今天賦予用戶更強大的力量以實現高效。
隨著電腦逐漸成為消費電子產品，電腦用戶不再必須是專業技術高手。為了更貼近普通個人消費者，戴爾中國于2007年設立了消費業務部門，并以豐富的產品線，滿足不同層次消費者的需求。2010年初，戴爾消費業務與中小企業業務合并成立全新的業務部門，并以更高的工作效率、更豐富的渠道資源和更大的業務產出服務于廣泛的個人消費者和中小企業用戶。目前，戴爾消費及中小企業業務擁有IT行業頂級的產品陣容，包括彰顯時尚、自我、炫耀和移動性的Inspiron（靈越）系列，以卓越的設計和性能著稱的XPS系列、終極游戲利器Alienware（外星人）系列，以及專門針對中小企業的商用電腦產品Vostro（成就）系列，從而形成戴爾消費及中小企業事業部的四大產品線。同時，戴爾還提供包含手機和平板電腦在內的移動互聯產品。戴爾每條產品線都有明確的內涵和定位，無論何種身份、何種需求的消費者和中小企業用戶都可以從戴爾獲得滿意的產品及服務。
戴爾為用戶打造完整的IT生態系統
戴爾堅信IT技術能夠激發人們的潛能，并幫助人們成就各自的生活理想。因此戴爾孜孜不倦地專注于研發并傳播有助于消費者成長和進步的計算機技術，以便給予消費者更全面的產品解決方案。憑借深入的消費者洞察，戴爾根據不同層次消費者需求的差異，打造豐富的產品線，以迎合不同消費者的興趣和需求。以此為基礎，戴爾確立了未來產品發展的核心，即憑借以人為本的科技發展模式，為用戶提供完整的IT生態系統。戴爾致力于以全系列產品滿足消費者在不同狀態以及不同階段的IT需求，也就是說在消費者有IT需求的每一個節點上，戴爾都能夠提供相應的產品、解決方案及服務。同時戴爾強化了產品之間的互操作性和互通互聯，優化了用戶對數字內容創造、使用、存儲以及分享的過程，確保消費者能夠根據自身的需求選擇不同的戴爾產品并進行平滑的過渡。在IT消費化的趨勢中，戴爾利用自身專長，通過多種渠道幫助客戶實現創新，釋放員工潛能，以自身實踐推動中國消費者和中小企業與世界最新科技同步，并引領時尚和科技的工作與生活方式。
Inspiron靈越：個性化定制，時尚設計隨心選
Inspiron靈越是最先被中國消費者所熟知的戴爾消費產品系列，它代表著時尚、自我、炫耀與高性價比的數字生活。這條產品線強調個性以及自我風格的展示，被廣大追求時尚生活的年輕人所喜愛。戴爾Inspiron靈越系列產品是戴爾率先打破傳統筆記本黑、灰的基本色系，是大玩色彩和風格碰撞的杰出代表。每款Inspiron靈越系列產品至少配備3款色彩可供選擇，有些甚至推出7款繽紛色彩，眾多色彩必然會博得不同風格消費者的喜愛。通過融入更多明亮的色彩元素，加上時尚的設計風格，Inspiron靈越成為用戶彰顯個人品味并樂于炫耀的附屬品。據戴爾統計數據表明，除了經典的黑色之外，每賣出10臺筆記本中，就有6種其它色彩，可見色彩對于現代消費者的重要程度。
Inspiron靈越產品線1997年首次與中國消費者見面，之后一直不斷更新豐富產品技術與設計內涵，2012年Inspiron重新規劃了產品分類并更新了產品設計風格。其中，全新Inspiron靈越筆記本劃分為適合在旅途中使用的、輕薄便攜的Inspiron靈越z系列筆記本；滿足日常計算需求的Inspiron靈越R系列筆記本；以及具有強大多媒體功能和音響系統的全新Inspiron靈越Turbo系列筆記本三大類。全新Inspiron靈越筆記本產品采用了新穎獨特的設計，筆記本邊緣呈弧形，且四周環繞有一條銀色邊帶；輕啟筆記本，即可體會“貝殼式開合”的優雅翻蓋感覺。整體產品非常圓潤和具有現代感，用戶使用起來也會更自豪并樂于展示。
XPS ：優雅設計與精湛做工
XPS產品線是戴爾旗下強調高性能與高品質的高端產品，追求極客般的IT體驗感。第一代XPS產品誕生于2004年，當時還位于Inspiron靈越產品線當中。經過不斷的發展，2010年10月，戴爾XPS系列筆記本重裝上陣，并迅速重新確立了消費筆記本的領先標桿。XPS產品憑借頂級的設計、精湛的做工和強大的性能，為消費者打造專業級的視聽體驗。XPS產品線的目標人群是企業白領和專業人士等高端人群，XPS筆記本致力于呈現極致的便攜性與強勁的性能，而XPS臺式及一體機強調的則是強大的多媒體處理性能和簡約緊湊的外觀設計。
縱觀XPS產品的演化史，我們可以能發現，戴爾最具藝術表現力的產品很多都出自于這個系列。2010年，戴爾推出了備受贊譽的Adamo XPS筆記本，極致纖薄的9.9mm厚度震驚了業界。2011年，戴爾旗下最薄內置光驅全功能筆記本XPS 14z發布，性能強勁、設計卓越，采用超窄邊框外觀，13寸機身擁有14寸超大屏幕，因此XPS 14z獲得了業內一致好評。2012年初，戴爾發布了做工精湛、性能非凡的首款超極本XPS13，整機僅為1.36公斤，機身最薄處甚至不足6.4毫米，甫一推出即獲得眾多獎項，并被媒體評為戴爾最優秀的產品之一。
Alienware外星人：終極的游戲系統裝備
毫無疑問，Alienware是戴爾旗下最具特色的一條產品線，所有Alienware的產品均采用業界頂級的配置，專為游戲而生，是業內公認的、不可替代的游戲電腦。其獨具特色的品牌標識，讓人聯想到外星人的形象，加上其極具未來感的造型設計，讓Alienware產品散發出的一種神秘、未知的力量。2009年6月，戴爾Alienware頂級游戲品牌在中國正式推出，其強大的技術和犀利的設計，贏得了中國無數鐵桿游戲粉絲和狂熱的技術愛好者的青睞。
除頂級的產品外，戴爾Alienware系列更加注重對整個游戲產業的專注和投入。在Alienware眾多粉絲的支持和推動之下，Alienware夢之隊應運而生——他們是一群與Alienware品牌擁有相同游戲夢想的年輕人組成的游戲精英團隊。夢之隊創建的初衷是秉承電子競技真實、堅定、執著的精神，通過業內一批意見領袖的帶動作用，逐漸建立中國良好的電子競技環境，帶動中國電子競技游戲業的發展，引導更多游戲愛好者以健康、積極、向上的態度參與到電子競技娛樂當中。夢之隊匯聚了眾多的游戲界精英和多位游戲業內各自領域的佼佼者，促進戴爾作為行業領袖引領整個電腦游戲業界的發展。
Alienware擁有無可匹敵的強大技術實力，完美的材質與獨到的設計，將戴爾為消費者提供尖端科技的決心表現得淋漓盡致。Alienware產品線包括筆記本和臺式機兩部分，筆記本包括史上頂級強勁性能、堪稱炫技之作的18寸游戲筆記本Alienware M18x，根據中國消費者需求而設計、性能與移動性完美結合的14寸游戲筆記本Alienware M14X，以及臺式機替代品Alienware M17x；臺式機則包含號稱游戲終極利器的Alienware Aurora和采用迷你外形設計、適合任意空間的Alienware X51臺式機。
Vostro成就系列：加速中小企業成長
面對中小企業的需求，戴爾推出了Vostro成就系列產品，長久以來以安全、穩定、易用的特點和便利的服務受到廣大中小企業的歡迎。Vostro成就系列的電腦產品和專業技術支持服務榮獲IDC頒發的中小企業卓越獎。Vostro成就系列面世三年來，在中小企業市場一直遙遙領先。其出眾的工作效率、智能化的功能和為中小企業量身定制的驚艷設計成為助力中小企業成長繁榮和成就未來的有力支撐。
一直以來，戴爾致力于為中小企業客戶量身定制多樣化的解決方案，以幫助中小企業簡化其IT管理，專注核心業務，飛速發展。戴爾秉承傾聽客戶的傳統，深入了解中小企業在發展過程中的需求和困惑。從硬件設備到信息安全，戴爾為中小企業提供全面完善的服務與支持。戴爾希望Vostro系列的產品能夠讓眾多中小企業實現與前沿科技的同步。
二十多年來，戴爾一直在IT技術的推廣方面發揮著關鍵作用。戴爾通過降低IT技術的門檻，使更多人能夠從IT技術的發展中受益，使創新的商業模式成為可能。通過提供創新及實用的產品、技術和解決方案，戴爾在今天賦予用戶更強大的力量以實現高效。
(新聞稿 2012-06-27)