隨著社會經濟發展日益深入,企業競爭日益激烈,如何提升產品質量、服務質量必然成為眾多IT企業需要思考的問題。十八大報告也強調,以科學發展為主題,把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來。只有產品質量過硬、服務質量提升,才能贏得更多消費者親睞、贏得市場地位。
作為一個具有二十六年發展歷史的IT企業,中國長城計算機深圳股份有限公司(簡稱“長城電腦”)始終貫徹“科學管理、全員控制、預防為主、用戶滿意、持續改進”的質量方針,將產品質量放在第一位,以吸收創新再創新的精神為先導,形成了具有獨特特色的質量文化。
為了提升員工、供應商的質量意識,長城電腦還不定期策劃組織一些質量知識培訓。今年,長城電源事業部就舉辦了2個多月的質量月系列活動,進行了客訴培訓、質量意識培訓、服務器電源質量培訓等實戰培訓活動,還組織了質量知識競賽、征文等活動。通過這些活動進一步增強了員工對提高產品質量的信心和決心,也讓員工更加意識到質量安全的重要性。
作為民族IT企業,長城電腦深知產品質量就是企業的生命,也是企業責任感的培養與體現。早在1996年,長城電腦就已經通過了 ISO9001:1994質量管理體系的認證,并在2001 年通過 ISO9001:2000版質量管理體系的認證。在 ISO9000 質量管理體系的基礎上,引入 ISO14000 環境管理體系、OHSAS18000職業健康與安全管理體系。
此外,長城電腦還引入了先進的生產模式和質量管理方法——精益六西格瑪,并且成功落地實施。除通過質量管理體系運行保證產品質量的穩定和提升外,長城電腦還制定了一整套質量相關的制度來提升質量管控工作,比如:如意服務、提案制度、合理化建議制度、建立質量回訪制度等制度。
憑借嚴格的質量把控、精細的質量分工管理以及資源、技術優勢,長城電腦在各業務領域贏得了重要突破,研發出了如安全電腦、俊杰6000-6029T商用PC和75臺R3000筆記本電腦等多個“可靠”產品,深受消費者歡迎。長城電腦以高質量的產品樹立起了社會的榮譽和認可,曾榮獲2012年度最受信賴企業、計算機信息系統集成資質證書、中國消費電子領先品牌TOP10、2010年度全球消費者信賴的中國計算機行業十佳優秀自主品牌等多項殊榮。
質量是一種態度,也是一份責任。只有質量合格的產品才能滿足消費者的需求,才能使企業不斷擴大市場份額,創造更好的效益,進而提高企業的核心競爭力。相信,長城電腦嚴格把控產品質量,讓這份安全、責任深深地烙印在消費者的心中。
(新聞稿 2012-12-17)