目前MP3產品越來越被消費者熟悉和購買使用，面對如此繁多的種類，要想選購一款能夠讓自己心儀、同時性價比最佳的產品的確是令消費者頭痛的一件事情。不過,昂達炫音VX系列推出后,就受到了業內的不斷好評,真正可堪稱為超值性價比的機型. 無論是從產品的外觀做工、產品的特點功能還是其反修率方面看，都處于目前市場的領先地位。當然，如果說僅僅是做好產品端，對于消費者而言還是遠遠不夠的，它的售后服務和固件升級也是十分重要的一個方面。
看看炫音VX505這款產品吧, 采用的機身非常小巧，正面裝飾很簡潔，上面是一塊納米耐磨玻璃保護的液晶顯示屏，顯示屏的下方是播放器的5維導向桿，其正面與背面的材質并不相同，在正面使用的是金屬材料，而背面使用的是涂有金屬質感涂料的塑料制成。其周身洋溢著金屬的光澤和現代氣息。它不但在硬件做工和芯片方案采用方面處于國際領先地位，固件升級方面更接近極限地發揮了sigmatel 3520解碼芯片的全部優勢。從5月推出這款產品到現在，短短5個月的時間推出了9個固件升級版本，平均每個月近2次的固件更新速度，在業內也是首屈一指的。
固件升級功能目前己經成為一款產品是否有檔次的標準之一，很多MP3廠家也在宣稱產品具有固件升級功能。固件其實是控制MP3解碼芯片運作的軟件系統，固件的好壞直接決定著播放器的功能及性能。如果說解碼芯片等硬件構成了MP3播放器的軀體，那么固件就賦予了MP3播放器以靈魂。出色的固件程序可以更加充分、巧妙的發揮硬件的作用。通過固件升級可以改善播放器的性能，解決已經存在的BUG、兼容性問題，改善操作方式，提供更加方便更加人性化的功能，提供更多的音樂格式支持等.
昂達在服務方面也是十分到位的,為了加強對數碼產品的支持，特別對旗下MP3等數碼產品推出了全國聯保服務。同時,服務意識還表現在和用戶的互動上，昂達為一些樂于在線訂購產品或不方便到賣場購買的用戶提供了網上商城服務eshop.onda.cn，可方便地獲取產品的最新動態，也很快得到昂達技術部門的直接支持。論壇,MAIL,QQ,電話直線各種互動溝通方式，只要是能盡快解決用戶所關心的問題都為昂達人所采用，相信很多人參加過和他們的工作人員網上聊天的行列吧。種種確實領先的思路、做法，真正體現了廠商在服務上的優勢！
反觀昂達今年在數碼隨身播放器（MP3）上面的成績，也絕不是偶然的。它以優秀的產品為先鋒，以強大的技術服務支持為后盾，不論是昂達的渠道、經銷商還是用戶都能夠大為受益。昂達服務水平已經在國家三包的基礎之上，再上了一個臺階。服務，——同樣被昂達視為生命線的服務，不但將堅持現有的水平，更將不斷提升！（新聞稿 昂達提供 2005-01-13）