據悉，近日有神州行用戶發現自己的“神州行”移動電話號碼被別人在移動營業廳更改密碼并辦理了掛失。而且其家人手機號碼也已被人更改。
據了解，受害人曹女士和其先生的手機卡分別購于去年3月和4月，而其女兒的手機卡則是在2004年買的。三張卡都是神州行卡，均購于離家不遠的一個市場攤位上。開通時，營業員幫他們把密碼設為“12345678”，他們也都沒有放在心上，從來沒有改動過。“用著也一直很正常。”曹女士說。 但是幾天前，曹女士發現自己的手機突然不能用了。到移動營業廳一查，自己的卡居然被別人用密碼掛失了。服務人員說，密碼是神州行用戶的惟一憑證，別人拿著密碼來掛失，他們只能照辦。眼看著自己300多元的話費損失了也沒辦法，曹女士又順便查了一下丈夫和女兒的手機卡密碼，居然也被人改過了！好在話費還沒有被人轉移或使用，在服務人員的幫助下，曹女士趕快把兩個密碼改了。
曹女士懷疑自己的手機密碼，可能是賣給她手機卡的那個攤位老板改的，但是在去找的時候，發現該攤位已不見了蹤影。“更可氣的是，我原來的那個號碼居然又能打通了，接電話的人說他在東門買了張新卡，可用的怎么會是我的號碼？”曹女士說。
在這里移動公司提醒廣大用戶，由于密碼是識別神州行用戶的惟一憑證，用戶使用時一定要注意保密。而新號碼使用時，無論初始密碼是什么，一定要立即修改，以免給不法分子可乘之機。（第三媒體 2006-1-24）