據外電7月4日報道,由于50多名蘋果用戶反映,Powerbook和iBook筆記本電腦鍵盤上的字符容易褪色,丹麥政府日前對此展開了調查。據英國媒體報道,有50多名丹麥用戶反映,在不到兩年的時間內,他們花高價購買的Mac筆記本電腦鍵盤上的字符就已經模糊不清了。而蘋果又拒絕為他們修復該問題。對此,丹麥監管機構已經要求消費者權利委員會來調查此事。
根據蘋果的規定,超過90天就不再免費修復鍵盤字符褪色問題。而按照丹麥現行法律,如果消費者能夠證明問題是由于廠商所造成的,那么電子產品的質保期自動為兩年期限。對此丹麥監管機構發言人表示,在美國,蘋果可以這樣對待他們的消費者。但是,在丹麥,就要遵守丹麥的法律。該發言人還稱,用戶花1500美元高價購買的產品,還不能保證完美使用18個月,這就是蘋果的不對。
據悉,有用戶反映白色的MacBook太容易褪色,還有用戶稱,開箱后僅僅兩周的時間就會褪色。對此,日前蘋果承認褪色是原材料問題所致,并提醒用戶,如果發現自己的MacBook筆記本發生褪色,請與AppleCare取得聯系。
(第三媒體 2006-07-05)