近年來，打印技術尤其是激光打印技術取得了長足的進步，打印市場較以前發育得更為成熟，各大廠商的努力推動促進了OA市場的繁榮。在這個領域，三星OA的發展相比較而言顯得更為迅猛，雖然一直自稱是個“后來者”，但近年來取得成績足以贏得對手和市場尊重。
在三星電子的品牌布局中，三星OA在商務領域和高端戰略中地位尤為突出，對于三星的戰略布局而言至關重要。眾所周知，在三星的戰略詞典里，做了就要做到數一數二，這也就不難理解三星對OA產品的重視了。近年來，三星在打印市場上發展迅猛，已形成打印機、傳真機以及多功能一體機三大完整產品線和完整的解決方案。其中，傳真機的市場占有率在中國排名第二，普通紙傳真機排名第一。特別是在激光多功能一體機和黑白激光打印機領域，三星現在已經成長為全球第二大激光打印機生產廠商，客戶廣泛存在于在全球范圍內，如德國的寶馬、法國的Accor Group、英國的沃達豐等。
如果以切入打印領域的時間先后而言，三星的確是個名副其實的“后來者”。但三星強大的技術平臺和資源優勢幫助三星OA成功擺脫了時間上“后來者”的慣性，堅持研發和發展自有核心技術，在技術上不但不“后來”，而且還把握著“機要”，無論是產品技術還是發展理念均站在行業前沿。三星OA奇跡性地崛起一方面驗證著三星強大的技術實力，另一方面也不斷說明著戰略層面的適應性和前瞻性。前不久，在一次媒體見面會上，三星數碼打印事業部副總裁殷注相先生一再表示，將繼續加大力度投入和研發，以技術為驅動，進一步加速三星OA發展。
相對于戰略層面的業務驅動和應用層面的市場驅動而言，三星始終認為技術驅動應該處于核心位置。很鮮明的實例就是IT行業許多品牌在進入一個產品領域時，往往在制造環節和成本上下功夫，卻忽視核心技術，最終失去競爭力。在現代商業環境中，核心技術就是核心競爭力最可靠的保證，沒有核心技術的保障，就不可能談戰略層面的規劃，也不可能在應用層面帶來突破。
因而，技術驅動作為核心，企業戰略布局和市場布局都必須以此為依據，在一定程度上來說，只有技術才是促成企業“萬變”的根本。三星OA起初以個人和中小企業市場切入打印機領域，直到今天發展成全線產品格局，三星掌握的自有核心技術是其成功關鍵所在。雖然三星OA在應用層面的前瞻和個性為業界所津津樂道，其以人為中心，高度關注使用者體驗和人性關照的理念為消費者廣泛接受和高度認可，但如果沒有技術優勢，根本就不可能有產品優勢，更談不上如何將技術能力轉化為應用能力。如果偏離這一點，產品設計得再美輪美奐也只能成為“玩具”，而不是“工具”。
正是有了強大的技術能力作為后盾，使得三星OA在產品應用方面做出了許多站在業界前沿而且富有啟發性的探索。三星OA的產品無不以定位精準和充滿人性溫情而著稱，尤其是在產品設計方面，堪稱業界標桿。人性化元素的介入，使得三星OA產品個性彰顯的同時，為OA產品應用尤其是在設計方面開辟一條新的思想路線，那就是產品的各項功能應該以人為中心來展開，讓一直商務氣息凝重，總是以一副冷冰冰的工業面孔示人的打印機為人所用，而不是人去適用機器。如三星黑白激光多功能一體機SCX-4200和黑白激光打印機ML-2010就是這方面的典范——簡潔纖巧，平易近人。而這些設計元素和人性元素得以彰顯的背后，是技術上的優勢能力在有力地支撐，沒有過硬的技術，設計只能沉淪為標新立異，人性也只能蛻變為烏托邦式的口號。
“打印機是包括了機械、半導體和網絡技術在內的產品。三星公司是業界惟一可以全面涉及這些技術的公司。” 殷注相介紹，“三星打印機在全球有100個辦事處、3間工廠、5家研發中心、5家設計中心；而且每年都會從營業額中提出10%投入到研發中。”從殷注相的話語間我們能夠感覺的到其對三星OA技術實力的信心，同時更能體會到三星OA對技術孜孜以求、不斷進取、不斷自我突破的態度。三星OA的迅速崛起依靠的正是這種精神，面對競爭激烈的打印機市場，核心技術能力既是其取得成功關鍵，同時也是其傳承成功的關鍵。
（新聞稿 三星提供 2006-07-27）