如何選購經濟適用的耗材產品一直是消費者高度關注的話題，很多消費者由于在選購原裝耗材方面不熟悉，深受假冒耗材所害，造成了不必要的經濟損失。為方便消費者方便快捷地選購到原裝耗材，減少不必要的損失和麻煩，在“3·15”到來之際，惠普公司全新推出了基于積分換獎平臺的“惠普原裝耗材查詢”短信平臺，同時全面升級了HP 800服務熱線，消費者只要通過短信平臺和服務熱線就可以獲得耗材采購指導、放心店信息、原裝耗材查詢、積分換獎和真偽辨別小竅門等多方面的幫助；.同時，更進一步提升HP“耗材放心店”的服務水平和服務質量，以優質便捷的貼心服務，確保消費者真正享受“放心選擇，放心購買，放心使用”原裝耗材，有效解決了長期以來困擾消費者的假冒耗材問題，也與今年“3·15”消費主題——“消費和諧”高度契合，引起了消費者高度關注。
HP 800熱線，選購耗材的空中小秘書
打印機沒墨罷工了，站在琳瑯滿目的耗材店門口不知所措，手中擺弄著墨盒確無法辨識是不是原裝耗材……這樣的情景想必您還歷歷在目，如今您還在為購買耗材發愁嗎？有了HP 800免費服務熱線，一切都輕松搞定。您只要通過撥打800-820-2255售前服務熱線，按“1”號鍵，就能迅速了解耗材產品銷售和售前咨詢，耗材基本知識和采購指南也輕松獲得。按“5”號鍵，惠普量身打造的真偽辨別小竅門，讓您可以自行解決耗材真假煩惱。按“3”號鍵，既可查詢到就近的惠普“放心店”的位置和電話，您還可以根據自己的需要，選擇送貨上門（市區內，均可免費送貨）。
HP“耗材放心店”，貨真價實，童叟無欺
在惠普耗材放心店，您無需顧慮偏色、褪色、墨頭堵塞……此類問題，也不用擔心假貨、水貨、填充和兼容耗材情況的發生。惠普每一家放心店都經過嚴格認證，并對消費者莊重承諾：只銷售原裝正品耗材，讓消費者徹底擺脫假冒、兼容、灌裝耗材的煩惱，帶給消費者經濟實效的“高科技、低成本、最佳用戶體驗”。惠普強勁的技術實力為消費者帶來卓越的品質體驗，惠普原裝耗材SOP貢獻最佳打印品質，通過了幾十項尖端測試和嚴格的質量控制流程，具有高可靠性和超凡的成像質量，您完全可以放心購買。同時，從整個打印機、墨水、墨盒和打印介質構成的打印系統考察打印系統總成本，惠普致力于讓消費者從中獲得長期的經濟效益。惠普“放心店”計劃，開創了業內打印耗材品牌店的先河，不僅為消費者提供了選購原裝耗材的專業平臺和專業服務，省去了不必要的中間環節，為消費者節省了成本，也為規范國內耗材市場作出了突出的貢獻，據了解，目前惠普放心店已達1200余家。