日前，方正外設正式登陸方正科技網上商城，掀開了網絡直銷的新篇章，與此同時，方正外設電話直銷同步啟動，進一步完善了方正外設的銷售渠道。至此，方正外設的銷售模式已經被打造成集代理商店面、專賣店直銷、網絡直銷和電話直銷的360°銷售模式，不僅大大方便了消費者，同時還提供并簡化了方正外設產品服務。
據方正外設工作人員介紹，方正外設的電話直銷號碼是4006-000-666，這一熱線的功能非常全面。首先，這一熱線擔當了服務熱線的功能，它囊括了方正外設售前、售中、售后的所有服務，也就是說，無論消費者在任何時段對方正外設有任何問題，都可以撥打4006熱線進行溝通或者尋求幫助。其次，4006熱線電話又是方正外設電話直銷的有效工具，方正科技工作人員接到客戶熱線信息后，不僅會及時提供幫助，同時會將客戶信息錄入客戶信息管理系統——CRM系統內，這樣，方正外設電話直銷工作人員就會通過CRM系統內的客戶資料進行跟蹤，并提供后續的直銷活動，以完善客戶的配套服務，確保客戶工作的連貫性和及時性。
除了4006熱線直接產生的客戶信息外，方正科技網上商城也是方正外設電話直銷的一個來源。目前，方正外設網上商城無論是開設優惠活動或者是推薦新品，都會通過彩信、短信、郵件、網絡、DM彩頁、回訪等方式進行告知和推廣，潛在客戶在得到信息后，就會撥打4006電話進行咨詢或者定購，于是這些客戶也就進入了方正外設CRM系統，從而為方正外設電話直銷奠定了堅實的基礎。
方正外設電話直銷并非孤立的銷售，它輔助并補充了其他各種銷售渠道，無論是線下的店面，還是線上的網絡直銷。有了電話直銷的有效補充，方正外設正式開啟360°銷售渠道，并且完善了后續服務。
（新聞稿 2008－07－17）