“對于醫療行業來說，時間就是生命，這句話體現在我們工作中的方方面面，打印環節也毫不例外。”作為廣西省柳州市某醫院信息科的主任，徐先生由衷地感慨道。
徐先生就職的這家醫院占地面積7萬1千多平方米，定編床位610張，開放床位800張，是一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復、急救為一體的國家三級甲等綜合醫院。在打印輸出方面，該院以往使用的是直接采購打印機的方式，而原有方式的種種弊端著實讓直接使用打印機的醫護人員大傷腦筋：打印機使用時氣味重、基本無售后服務、成本過高不可控。
而從今年7月份開始，該院更換了一種新的打印解決方案——愛普生OPS打印合約服務。徐先生告訴我們：“采用這種服務方式之后，在打印這個環節，我們也都更加省心了。不但打印成本可控，還有專業的售后服務人員對打印設備進行專業管理，可謂是一站式管家服務。”
愛普生M101黑白墨倉式打印機
高效打印為生命爭取時間
面對疾病的折磨，無論病人還是家屬都十分焦急，而漫長的排隊等待時間和低效率的業務操作有可能延誤患者病情，有時甚至造成難以挽回的后果。徐主任表示：“對我們來說，最浪費不起的，就是時間。醫院的打印量比較大，過去使用激光機一旦出現罷工的現象，維修起來特別困難，醫院的工作效率受到嚴重影響。患者著急，其實我們比患者更著急。”
由此可見，“高效”二字對于醫療行業來說是多么關鍵，這也就決定了醫院對打印輸出環節中打印機穩定性能和及時維修服務的高標準要求。“愛普生OPS打印合約服務讓我們最滿意的就是它的及時。現在用的機型是愛普生M101打印機，目前還沒有出現過因連續打印導致中途故障的現象。”據了解，愛普生OPS打印合約服務提供定期上門巡檢服務，防患于未然，第一時間了解打印耗材、機器損耗的情況，結合實際情況及時提供耗材，并對機器進行維護和保養。
除此之外，當打印機出現問題時，服務商會及時上門響應，進行檢查、維修、更換配件，保證打印機在最短時間內恢復運轉。徐主任繼續補充道，“所以我們很安心，現在打印機運行都很穩定，而且有專門人員及時上門保養維修，即使出現小故障我們也不怕。”對于愛普生OPS打印合約服務的高效及時，徐主任表示很滿意。
愛普生OPS打印合約服務
健康打印全方位保駕護航
“醫院是一個和‘健康’息息相關的地方，我們希望患者能夠獲得健康，而我們醫護人員的健康也需要有保障。”徐主任透露，門診部的醫護人員曾反映，之前的激光機在使用過程中總會有粉塵產生，并伴隨一種難聞的氣味。這種情況致使整個門診部處于一種不安的工作氛圍中，“打印機氣體”肆虐于工作環境，大家都在為自己的健康而擔憂。
“不過，在使用愛普生OPS打印合約服務之后，這個問題就得到了很好地解決，現在即使處于連續打印的工作狀態下，門診室內的空氣質量也不會因為長期大量打印而有什么異常，大家能夠安心工作，也能夠為患者提供更好的服務了。”聽了徐主任的描述，我們不禁為愛普生在環保健康方面的出色表現而感到欣喜。
在和徐主任的交談中我們發現，愛普生OPS打印合約服務不同于其他打印解決方案，它不單單重視對打印效率、打印成本的把控，更是從“健康”講起。該院在OPS打印合約服務中所使用的愛普生M101商用墨倉式打印機由于采用微壓電打印技術，無需加熱，絕無碳粉粉塵產生，也無臭氧等有害氣體，打印過程能夠做到潔凈輸出，給醫護人員營造一個健康的工作環境。某位醫療界內人士表示，這種服務方式實現了衛生醫療機構在對患者的身體健康負責的同時，也為醫護人員的健康提供了保障。
省錢打印定制專屬付費方案
對于愛普生OPS打印合約服務中對成本的把控，徐先生感到很滿意，“這種打印解決方案可以說是量身定做或者私家定制，根據我們院方的預算及需求情況，定制了最適合我們的付費方案，同時在合約期間提供免費上門巡檢與維修服務，解決了售后服務的難題，真是既省錢又省心。”
據了解，愛普生OPS打印合約服務從為用戶降低整體打印成本的視角出發，著眼于降低整個打印周期中所有花費，根據自身預算選擇相應的打印機采購方式，并以低于原有打印成本的付費方式獲得更好的打印輸出。
轉眼間，該院采用愛普生OPS打印合約服務已有五個月之久，徐主任告訴我們，院方計劃將在2014年年底逐步將所有黑白激光機都替換為以上模式的M101商用墨倉式打印機。愛普生OPS打印合約服務將不斷從滿足用戶需求的角度出發，大膽跳出傳統模式，繼續以強有力的姿態帶領醫療行業用戶進入一個省錢、高效的健康打印時代。
（新聞稿 2014-12-22）