近年來,在消費轉型的市場背景下,國家相關政策、各項成本上升、移動互聯網熱等諸多因素,為中國酒店業帶來陣陣寒意,轉型已然迫在眉睫。酒店行業從硬件競爭轉為綜合服務的競爭,關注消費者日益個性化的需求是提升服務的重要內容,讓客戶擁有“超值驚喜”體驗成為酒店服務藍海制勝的關鍵。
對于很多商務人士來說,出差第一要務就是生意洽談、商務辦公,打印服務雖然不是酒店商務中心主要服務內容,但是這項需求往往代表客戶遇到了很重要的商務問題,如果打印服務得到提升,客戶的滿意度會大幅提升。受到長假制度影響,國內的酒店收入在淡旺季差別很大,因此,商務旅行需求是提升酒店經營的重要途徑。在口碑為王的互聯網時代,酒店打印服務有機會成為影響消費者決策天平傾斜的“制勝砝碼”。
與休閑度假游客不一樣,商務型客人對酒店住宿的需求有著鮮明的特點。商務人士入住酒店帶有很強的目的性、嚴格的作息時間與工作計劃,所以高效率的服務程序是他們考量的第一要素,在辦公、網絡、打印、復印、傳真、掃描等系列配套硬件、軟件方面希望獲得更個性化的服務,并且更加重視個人行為和信息的保密性。
面對追求高效率、需求多變、經常要應對突發狀況的商務客戶,以高效便捷著稱的三星NFC打印機將幫助酒店打造舒適而完備的移動辦公環境,為其創造與眾不同的私享尊貴體驗。酒店可以將擁有先進的NFC(近場通訊)技術和Wi-Fi直連,集打印、復印、掃描和傳真四項功能于一體的三星C460FW多功能一體打印機,單獨配置在豪華套房、行政客房等高端客房內,或者在商務中心設置24小時自助打印終端,這樣客人再也不用擔心出現往常開會到深夜但文印店關門、商務中心無人服務,四處碰壁焦急無奈的局面。
此外,三星NFC自助打印解決方案也能滿足商務客人對個人隱私安全和商務信息安全的需求,手機私密內容無須拷貝到別的電腦里,直接與打印機連接進行打印,整個過程通過NFC進行近場通信的驗證,建立高速的Wi-Fi通道進行數據傳輸,內容都是加密的,用戶可自行設置打印密碼或進行特別保護措施。
三星NFC自助打印機提供高效便捷的商務服務
隨著越來越多的智能手機、平板電腦作為辦公必備工具,與這些移動終端能無縫連接傳輸信息的移動打印為大勢所趨。相比“云打印”以及過去的無線打印產品,三星NFC打印機“一觸即打”體驗無疑更輕松便利,無需專業IT設置,只需將智能手機、平板等移動設備輕觸三星NFC打印機器上的NFC圖標,即可輕松完成連接并打印、掃描、傳真移動設備上的圖片、文檔、電子郵件和網頁等任意內容。而且兼容Android、IOS等各種系統,支持MS OFFICE文檔、照片、網頁、PDF等多種格式的內容打印。
業內專家表示,在目前的市場上,三星移動打印產品布局是最接地氣的,三星NFC打印機產品基本覆蓋了整個消費級市場,讓注重成本控制的中小企業用戶和SOHO、個人用戶也能夠最早感受移動打印帶來的體驗變革,這也讓眾多的便捷型商務酒店通過配備三星NFC快捷文印設施,形成差異化優勢。
在移動互聯網飛速發展的今天,商旅人士的移動辦公需求必將逐步席卷中國酒店業。作為移動打印領導者的三星NFC打印機,其輕松、便利的體驗,將助力酒店創新轉型,在這場日趨激烈的酒店競爭中脫穎而出。
(新聞稿 2014-07-23)