2013年11 月 12 日凌晨，阿里公布了“雙十一”全天的交易數據：支付寶全天成交金額為 350 億，比去年的 191 億增長 83%。雙十一全天，支付寶達成的交易筆數為 1.7 億筆。
在各大電商的推動下，“雙十一”儼然成為了全民式的購物盛會，對于廣大電商而言，抓住節日期間的促銷機遇，無疑將為一年的營收打下堅實的基礎。面對著如此巨大的市場前景，淘寶某護膚品專賣店店主愛愛在即將到來的“雙十一”充滿信心，因為在辦公室里多了一個“好幫手”——愛普生墨倉式L558無線傳真一體機，這款產品集打印、復印、掃面、傳真于一身，更具有Wi-Fi功能，且黑白單張打印成本只有1分5，彩色也才4分3，成為他們打贏“雙十一”攻堅戰的利器。
墨倉的L558無線傳真一體機
省錢是王道——墨倉式，節省開銷法寶
愛愛說：“作為一個護膚品牌，我們專業致力于解決各類皮膚問題。但是解決問題這事兒不是一兩句話就能說清楚的，而且在售前，買家一般也不會耐心聽我們講，所以和產品一起寄給買家的《護膚知識普及》小圖冊就很重要了。原來的冊子都是送到外面的圖文社去印刷，不過銷售量越來越大，這方面的成本也就越來越高了。最主要的是有些護膚細節經常需要改動，拿到外面印刷很不方便。在這個方面，墨倉式L558絕對是我們的大功臣，打印成本還很低，有了它，這些問題就解決了。另外，墨倉式L558還有自定義水印功能，知識圖冊的版權問題也一同解決了，精美圖冊不再怕被抄襲。”
在愛愛的淘寶店中，《知識普及手冊》在銷售過程中扮演者非常重要的角色：一方面普及護膚知識能夠讓消費者掌握產品的正確使用方法，方法正確了，效果當然好；另一方面，能夠很好地聯絡店家和買家之間的關系，促進二次消費，“回頭客”就是這樣形成的。也就是說，每份寶貝的快遞中都會有這樣一本精心制作的圖冊。“
用L558打印這些圖冊，很省成本，四色墨倉式設計，用完一色換一色，黑白單張打印成本只有1分5，彩色也才4分3，這墨水我們用了幾個月了，還剩下很多，另外打印出的成品質量好，我們很滿意。”據了解，愛普生墨倉式L558無線傳真一體機，采用愛普生特有的微壓電打印技術，墨滴最小達3微微升，并可自動針對色塊大小，以最合適的墨量來顯像，創造極其精致細膩的打印品質。
超值多功能 驚喜重重
“我們日常工作中大部分任務都是由這臺機器承擔的，這主要是因為它的功能非常齊全。”愛愛是這樣評價墨倉式L558的。愛愛又補充道：“之前公司有一臺老式傳真機，用來與廠家訂貨，發送接收貨運單、發貨單等，但是經常出現卡紙、傳真過程中紙張有黑線的問題，后來引進了墨倉式L558，那臺傳真機就被打入‘冷宮’了。”
另外，其他的一些復印、掃描的功能，也讓大家感到驚喜。“客服這個行業流動性比較強，經常需要招聘，復印員工簡歷也成了常有的事兒，正式錄用還要復印身份證，如果沒有墨倉式L558，我們就得單獨購買復印機，現在用它就能輕松解決，不僅幫我們減少了成本，而且提高了辦公空間的使用率，真是超值。”
WiFi功能：無線連接 發貨制勝
在該網店的客服辦公區域，完全沒有想象中繁忙工作的“混亂”，正相反，一切都是井井有條的狀態，安放在立柱旁邊桌子上的兩臺打印機有條不紊地工作著，時不時“吐出”打印成品。
愛愛笑著解釋說：“這主要是得益于墨倉式L558這臺機器的WiFi連接功能，它擺脫了對電腦設備的依附，尤其是對于我們這種沒有網絡布線的小公司來說，可以隨意放置打印機，不受網絡布線的限制。在這里，我們可以輕松工作，隨時隨地暢享無線打印帶來的自由體驗。”
除了打印打印知識圖冊外，墨倉式L558還有另外一個重要的功能——打印出貨單。客服接到每筆訂單的時候，會第一時間打印兩份，一份交給庫房配貨并且留檔，一份與寶貝一起打包發給買家。庫房配貨時，每拿到一件產品就在出貨單上畫一個勾，這樣就有效避免了錯發、漏發的失誤。
“這臺打印機可以通過WiFi連接公司內的所有電腦，接到訂單立刻打印，一秒都不用等，庫房可以及時安排發貨，非常方便！另外配合EpsoniPrint一起使用，即使不在電腦旁，也能及時通過手機、平板等移動設備打印出貨單，手機接單，照打不誤，超智能。之前用的打印機，只能有一臺電腦通過USB連接，需要打印時把每個客服分別把發貨單發給連接打印機的電腦，輪流打印，效率太低，影響發貨速度，有了墨倉式L558這個問題徹底解決了。”對于淘寶來說，發貨速度快就是好評的開始，至關重要！尤其對于雙十一這樣的網購盛會，發貨速度當然要搶先一步！
有新意，才能Hold住客戶
愛愛淘寶店的打印成品中時不時還會出現手機殼圖紙以及紅包，問到這些東西的用途時，愛愛回答說：“針對即將到來的雙十一在做一個回饋買家的活動，為了表示我們的心意，我們會和每個買家要一張他們喜歡的照片，然后通過這臺打印機打印出來，制作成手機殼隨寶貝一起寄給買家，活動反響很好。”這些精致成品的出現，都得益于愛普生“手機快樂印”APP。
“手機快樂印”APP界面
用墨倉式打印機打印的手機殼
“手機快樂印”是一款基于手機、平板電腦等智能移動設備的趣味打印軟件，可以在所有搭載ios或Android系統的智能手機、平板電腦上使用。目前支持：DIY手機殼、個性紅包、便捷證件照、定制賀卡、明信片、名片/卡片、個性臺歷、創意扇子、氣球、貼紙照十種功能。淘寶賣家如何維系和消費者的關系，表達心意？或者需要的是多一點創意，多一點“新意”。
翻看該店的用戶點評，有一條這樣寫道：“下單的時候，客服讓我給他一張我喜歡的豎版照片，說是之后有驚喜，沒想到打開快遞，里面居然有一個手機殼，而且正是我發過去的照片，好驚喜！小冊子很有幫助，發貨快，貼心！這樣的賣家太用心了！感謝！”每一條類似的寶貝評價背后都有著該店員工的努力以及愛普生墨倉式L558多功能一體機的默默耕耘。
最后，愛愛告訴我們關于墨倉式L558的“多功能”，他們還在不斷挖掘中，這樣一臺“神器”，給了他們很多驚喜。面對不久之后的那場沒有硝煙的“雙十一”戰役，有制勝助手在身邊，愛愛露出了自信的笑容。
（新聞稿 2014-11-11）
