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柯尼卡美能達榮膺 最佳客戶滿意品牌及商業領袖獎

上傳:鷹飛三月     來源:信息存儲服務     日期:2020-01-20

[摘要]  
   全球領先的數字化整合增值服務商——柯尼卡美能達在多家候選企業中脫穎而出,憑借其創新的戰略、技術、產品及服務,榮膺“最佳客戶滿意品牌”,而柯尼卡美能達(中國)投資有限公司董事長兼柯尼卡美能達辦公系統(中國)有限公司董事長炭谷忠彥(以下稱“柯尼卡美能達炭谷忠彥董事長”)
 
[正文]    

   日前,由數商傳媒《數字商業時代》舉辦的年度“智造中國”評選結果揭曉,本次2019“智造中國”年度評選,《數字商業時代》從“尋找數字化之刃”出發,聯合行業專家、用戶以及學者一起,通過4個月時間的篩選、投票,最終評選出多家市場表現優異的企業以及十余位以科技助力企業數字化轉型的杰出商業領導者。

   全球領先的數字化整合增值服務商——柯尼卡美能達在多家候選企業中脫穎而出,憑借其創新的戰略、技術、產品及服務,榮膺“最佳客戶滿意品牌”,而柯尼卡美能達(中國)投資有限公司董事長兼柯尼卡美能達辦公系統(中國)有限公司董事長炭谷忠彥(以下稱“柯尼卡美能達炭谷忠彥董事長”),也因其豐富的管理經驗以及卓越的市場成就,榮膺“商業領袖獎”。

多維賦能,創造價值

   柯尼卡美能達長期秉持并踐行"客戶至上"的企業理念,希望能成為竭誠支援客戶企業轉型的有力合作伙伴。柯尼卡美能達新推出的B2B2P4P戰略,強調要更關注如何幫助中國用戶企業實現工作方式的改革,提高工作效率和創造性,削減成本,讓用戶企業更好地服務于他們的客戶,以價值的傳遞成就客戶的滿意。

柯尼卡美能達榮膺 最佳客戶滿意品牌及商業領袖獎

柯尼卡美能達榮膺《數字商業時代》2019年度智造中國“最佳客戶滿意品牌”

(柯尼卡美能達辦公系統(中國)有限公司市場部凌蕓部長(左)代表公司領獎

數字商業時代主編齊鵬(右)頒獎)

柯尼卡美能達榮膺 最佳客戶滿意品牌及商業領袖獎

柯尼卡美能達2019年度智造中國“最佳客戶滿意品牌”獲獎證書

   為了更好地拓展中國市場,服務中國用戶,柯尼卡美能達也傾注技術研發實力,推出了眾多更為人性化的智能產品。2019財年上市的新一代A3彩色多功能復合機bizhub C360i系列在設計、人機交互體驗和節能環保方面,均實現了強大的人性化革新;同為19財年革命性推出的China MarketPlace中國應用市場,集合了多款帶有掃描、打印、云訪問、文檔管理等具有定制功能的應用和服務,令用戶可以輕松自主地下載應用程序,大幅提高用戶的商務辦公智能化水平;此外,柯尼卡美能達還新推出了UV噴墨上光燙金系統MGI JETVarnish 3DW、標簽數碼印刷系統AccurioLabel 230等一系列工業型印刷系統,在推動中國印刷行業的數字化轉型中發揮著不可小覷的作用。

柯尼卡美能達榮膺 最佳客戶滿意品牌及商業領袖獎

柯尼卡美能達全新一代A3彩色多功能復合機(預裝China MarketPlace中國應用市場)

柯尼卡美能達榮膺 最佳客戶滿意品牌及商業領袖獎

柯尼卡美能達UV噴墨上光燙金系統MGI JETVarnish 3DW(上)、標簽數碼印刷系統AccurioLabel 230(下)

   在產品方面以銳意的革新精神、領先的科技為用戶提供良好體驗的同時,柯尼卡美能達在售后服務方面也全力為用戶提供服務支持,確保客戶滿意。作為連續六屆斬獲“全國售后服務評價活動”嘉獎的企業,柯尼卡美能達悉心打造了一套高效完善的售后服務體系:服務委托經銷商達1509家,遍及全國31個省。除了在全國構建完善的經銷商服務網絡,柯尼卡美能達還在主要城市建立了高效的廠商直接服務網絡,甚至優化了遠程服務信息平臺,為重點用戶提供7*24小時的售后,以優質的服務實現客戶的高滿意度。

   在產品、技術、服務多個層面不斷持續創新的同時,柯尼卡美能達也不斷致力于解決各類社會課題,通過整合集團資源,持續在教育、環保、醫療保健等社會領域發力,開展了一系列獨具創意的“柯公益”活動項目:騰格里植樹、愛心支教、保護海洋系列公益活動、青海三校“柯學圖書館”援建、特殊兒童繪畫手工大賽&感恩周嘉年華活動等,在為商業社會與人類社會的進化不斷創造新價值的同時也塑造了良好的品牌形象。

柯尼卡美能達榮膺 最佳客戶滿意品牌及商業領袖獎

柯尼卡美能達在教育、環保等領域積極推進CSR活動

卓越眼界,引領發展

   作為柯尼卡美能達中國市場的領導者,炭谷忠彥有著豐富的海外經驗,曾先后奔赴法國、德國、印度等多個國家開拓市場,直至2017年,以柯尼卡美能達董事長的身份赴任中國至今。面對風云變幻的中國市場環境,炭谷忠彥直面挑戰,果斷出擊,堅定地做中國企業數字化轉型的“賦能者”,引領柯尼卡美能達不斷打造出獨具匠心的創新產品、個性化的解決方案、渠道創新發展項目,在商務辦公服務、商業及工業印刷、功能材料等多個領域表現優異。18財年,柯尼卡美能達辦公系統業務(商務辦公/商業及工業印刷)的整體銷售額就實現了14%的強勁增長,其中A3彩色多功能復合機的銷量實現了超50%的增長,生產型數字印刷產品的銷量實現了40%以上的增長,生產型數字印刷、工業印刷及噴墨印花業務較前一年整體實現了超50%的增長,即使在激烈的市場競爭中,柯尼卡美能達也在炭谷忠彥的帶領下,創造了一次又一次的商業突破。

柯尼卡美能達榮膺 最佳客戶滿意品牌及商業領袖獎

柯尼卡美能達董事長炭谷忠彥(左)榮膺數字商業時代2019年度智造中國“商業領袖獎”

數字商業時代主編齊鵬(右)頒獎

柯尼卡美能達榮膺 最佳客戶滿意品牌及商業領袖獎

柯尼卡美能達董事長炭谷忠彥2019年度智造中國“商業領袖獎”獲獎證書

   此次榮獲《數字商業時代》2019年度智造中國“最佳客戶滿意品牌”及“商業領袖獎”,是業界對柯尼卡美能達不斷努力的肯定,同時也是對柯尼卡美能達以數字化引領行業變革的褒獎。未來,柯尼卡美能達將繼續保持強勁的發展勢頭,以更具競爭力的商業模式打破傳統壁壘,引領行業發展,為中國用戶創造更大的商業價值。

   (新聞稿 2020-01-21)


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